Giesecke+Devrient (G+D) ha desarrollado una innovadora solución que permite transformar materiales impresos en portales hacia servicios digitales interactivos.
Bajo el nombre de Convego Message Smart Interact, la herramienta se va a presentar oficialmente en la feria Money 20/20 Europe, en Ámsterdam. La propuesta busca ofrecer una experiencia integrada entre el mundo físico y el digital, permitiendo que los usuarios interactúen con folletos o cartas simplemente acercando su smartphone.
Gracias al uso de chips NFC (Comunicación de Campo Cercano) integrados en el papel y activados mediante botones impresos con tinta conductora, se abre una vía directa hacia contenidos personalizados alojados en los servidores del banco o entidad emisora.
G+D propone casos de uso como la activación de tarjetas bancarias, la presentación de ofertas especiales o la guía paso a paso para acceder a productos financieros
La solución está pensada especialmente para instituciones financieras que desean optimizar el proceso de incorporación de nuevos clientes o enriquecer sus comunicaciones con funcionalidades digitales. En este sentido, G+D propone casos de uso como la activación de tarjetas bancarias, la presentación de ofertas especiales o la guía paso a paso para acceder a productos financieros.
Según ha explicado la compañía, el sistema no requiere instalar aplicaciones ni ingresar direcciones web manualmente. Basta con acercar el teléfono a la zona designada del papel interactivo para iniciar la experiencia digital. “Estamos proporcionando a nuestros clientes bancarios y a sus titulares de tarjetas un nuevo punto de contacto inteligente durante el proceso de emisión”, asegura Eric Megret-Dorne, director de Emisión de Tarjetas de Pago en G+D.
Tres formatos para experiencias diferenciadas
La familia de productos Convego Message Smart Interact se compone de tres variantes. Por un lado, Smart Interact Touch, que incluye botones físicos integrados en el papel para activar diferentes funciones digitales.
Por otro lado, Smart Interact Tap, una solución más sencilla basada en la activación por contacto con el smartphone. Y en tercer lugar, Smart Interact Scan, que emplea códigos QR para desencadenar experiencias de realidad aumentada.
Cada uno de estos formatos ofrece a los bancos la posibilidad de adaptar el nivel de interacción a distintos públicos y necesidades, manteniendo la coherencia con sus estrategias de transformación digital.
Una de las claves de esta solución es su simplicidad. El usuario no necesita conocimientos técnicos ni pasos adicionales: el sistema funciona como una extensión natural del material impreso. Desde la perspectiva del banco, supone un canal directo para ofrecer información dinámica, actualizada y personalizada, sin perder el contacto físico con el cliente.
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