La Junta de Andalucía sanciona a Telefónica, Vodafone y Orange por cláusulas abusivas
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La Junta de Andalucía sanciona a Telefónica, Vodafone y Orange por cláusulas abusivas

martes 18 de diciembre de 2018, 20:16h

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La Junta de Andalucía ha sancionado con más de tres millones de euros a Telefónica, Vodafone y Orange por cuatro infracciones “muy graves” de introducción de cláusulas abusivas en contratos.

La sanción impuesta por Andalucía afecta a Telefónica de España, Telefónica Móviles España, Vodafone España y Orange Espagne. A estas dos últimas se le imponen multas por incumplir los requerimientos de la Administración, tal y como ha informado el portavoz del Gobierno en funciones, Juan Carlos Blanco, durante la rueda de prensa posterior al Consejo de Gobierno.

La cifra de las sanciones asciende a los 3,09 millones de euros, que se dividen a su vez en 1,53 millones a Telefónica por dos infracciones muy graves, 797.502 para Vodafone por una muy grave y otra grave; y 767.602 para Orange por una infracción muy grave y otra leve.

Sanciones que apuntan a los retrasos en los pagos de las facturas

Los expedientes ahora resueltos se abrieron tras una campaña de inspección a los servicios de telecomunicaciones que la Junta desarrollo entre 2016 y 2017. En éstas se apuntó a que, como denunciaron varios usuarios andaluces, Telefónica imponía a los clientes la modalidad de facturación electrónica en las condiciones de sus contratos, sin haber obtenido el consentimiento expreso, y cobraba 30,25 euros por la rehabilitación de los servicios suspendidos en casos de incumplimientos de obligaciones de pago.

Cada una de las cuatro infracciones por cláusulas abusivas ha sido sancionada con 765.001 euros

Por su parte, Vodafone realizaba cargos de 20 euros en conceptos como “retraso en el pago” y “otros cargos” en las facturas de telefonía móvil. Orange, sin embargo, incurrió en el cobro indebido de cantidades por conceptos como “devolución de facturación” u “otros cargos”. Del mismo modo, ambos operadores imponían la facturación electrónica en sus condiciones contractuales.

La legislación autonómica de consumo tipifica como muy graves estas prácticas, al concurrir la circunstancia de afectar a bienes y servicios de uso ordinario y generalizado, con multas entre 60.001 y un millón de euros. En este caso, cada una de las cuatro infracciones por cláusulas abusivas ha sido sancionada con 765.001 euros.

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