El informe, elaborado a partir de una encuesta a 2.000 CEOs de todo el mundo, refleja cómo la velocidad de adopción de la IA está obligando a las compañías a repensar quién lidera qué dentro de la organización. Ya no basta con tener herramientas de IA disponibles. Ahora el reto está en decidir cómo se integran, quién las gobierna y qué impacto real tienen en el negocio.
Uno de los cambios más claros está en la aparición del director de inteligencia artificial. En España, el 82% de las organizaciones encuestadas cuenta ya con un Chief Artificial Intelligence Officer, frente al 22% de hace solo un año. Es un salto enorme y muestra hasta qué punto las empresas están intentando dar estructura a algo que, si no se ordena bien, puede acabar siendo más ruido que ventaja competitiva.
En este nuevo escenario, la IA también empieza a salir del terreno puramente técnico. El 83% de los CEOs españoles cree que todos los responsables funcionales tendrán que convertirse en expertos tecnológicos dentro de su área. Es decir, finanzas, recursos humanos, operaciones o estrategia ya no podrán mirar la IA desde lejos. Tendrán que entenderla, aplicarla y tomar decisiones con ella.
En el prólogo del estudio, Gary Cohn, vicepresidente de IBM, ha explicado que el papel del CEO siempre ha sido liderar en momentos de disrupción, pero que la IA cambia la velocidad y las consecuencias de ese liderazgo. La diferencia, según plantea IBM, está en que las empresas que avancen no tratarán la IA como una capa añadida, sino como una nueva forma de operar.
La confianza en esta tecnología también crece, aunque todavía con cierto margen de prudencia. En España, el 60% de los CEOs afirma sentirse cómodo utilizando información generada por IA para tomar decisiones estratégicas importantes. A nivel mundial, la cifra sube ligeramente hasta el 64%. Además, los directivos españoles prevén que, para 2030, casi la mitad de las decisiones operativas que puedan codificarse con criterios claros de seguridad y coherencia serán tomadas por IA sin intervención humana.
Sin embargo, la foto completa tiene otra cara. Aunque el 83% de los CEOs españoles cree que sus empleados tienen habilidades para colaborar con la IA, solo el 25% de la plantilla la utiliza de forma regular en su trabajo. La dirección parece ir más rápido que el uso real dentro de los equipos, y ahí aparece una de las grandes brechas del momento: la tecnología está, pero todavía no siempre baja al día a día.
Por su parte, Mohamad Ali, vicepresidente senior de IBM Consulting, ha señalado que la IA está cambiando la forma de trabajar al unir personas y software de maneras nuevas. Además, ha explicado que los CEOs que ya están consiguiendo resultados no solo implantan IA más rápido, sino que están rediseñando sus organizaciones para juntar mejor talento y tecnología.
Ese rediseño también da más peso a recursos humanos. El 66% de los CEOs españoles cree que la influencia del director de recursos humanos crecerá en los próximos años, por encima del 59% global. Tiene sentido: si la IA cambia procesos, tareas y decisiones, también cambia las capacidades que hacen falta dentro de una empresa.
De hecho, el 85% de los CEOs españoles considera que el éxito de la IA dependerá más de la adopción por parte de las personas que de la tecnología en sí. Entre 2026 y 2028, prevén que el 28% de los empleados necesitará recualificarse para asumir otra función y que el 51% tendrá que mejorar sus competencias para desempeñar mejor su puesto actual.
El informe también apunta a una convergencia cada vez más clara entre talento y tecnología. En España, el 87% de los CEOs afirma que las funciones de liderazgo en ambas áreas se están acercando, frente al 77% de la media global. En la práctica, esto significa que hablar de IA ya no será solo hablar de sistemas, modelos o datos, sino también de cultura, formación y nuevas formas de trabajar.
Con estos datos, IBM dibuja una transformación que va más allá de la adopción tecnológica. La IA empieza a cambiar la arquitectura interna de las empresas, desde la alta dirección hasta los equipos. Y, aunque muchas organizaciones ya han creado nuevas figuras para liderarla, el gran examen estará en conseguir que esa estrategia no se quede arriba, sino que llegue al trabajo real de cada día.
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