SITSMS ha creado Gov SITSMS, una plataforma de soluciones SMS para las administraciones públicas con el fin de facilitar las vías de comunicación entre éstas y las personas.
El Ayuntamiento de Alella fue el primero que apostó por esta herramienta innovadora, el cual advirtió que el SMS era la comunicación más efectiva para llegar a casi el 93% de su población. Después del primer periodo de implementación, la entidad ha notado el incremento de la participación ciudadana tanto por la asistencia a las actividades culturales y deportivas que organizaba la entidad, como también por la recepción de SMS por parte de las personas con información sobre incidencias en los espacios y servicios públicos (transporte, cableado y red eléctrica, convivencia, etc.), o bien simplemente con sugerencias o mensajes de agradecimiento. En el caso del Ayuntamiento de Alcalà de Guadaira, la mayor utilidad para ellos ha sido la comunicación vía SMS del calendario contributivo a sus ciudadanos y demás anuncios institucionales.
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