Agilidad

Movistar ha anunciado la puesta en marcha de ‘Movistar por ti’, un nuevo modelo de atención al cliente que, aseguran, es la "transformación más profunda que ha afrontado en su historia el operador con respecto a su forma de relacionarse con el usuario" y que, asistido por IA, prioriza una atención humana, ágil, personalizada y libre de obstáculos comerciales. A esta iniciativa, que se activará para todos los clientes a partir del miércoles 18 de junio, se suman también mejoras, sin coste adicional, en las prestaciones de sus clientes de tarifas convergentes miMovistar.

La Fundación Mozilla está realizando una reorganización de equipos en su organización, lo que supone una gran cantidad de despidos. A consecuencia de este cambio en la estructura de la fundación desaparecen las divisiones programas globales y de defensa de internet.