Telefónica, que en México opera la marca Movistar, recibió la certificación de Better Business Bureau (BBB) por mejores prácticas comerciales y de regulación en su sector.
El vicepresidente de Regulación y Relaciones Institucionales de Telefónica México, Miguel Calderón, destacó los retos de las empresas ante las nuevas reformas estructurales y la importancia de generar confianza entre los consumidores que usan y contratan distintos servicios.
"La reforma en telecomunicaciones se centró en los consumidores, haciendo de las telecomunicaciones un derecho fundamental. Por lo que se debe incentivar la competencia que es lo más benéfico para los consumidores", dijo el directivo de acuerdo con un comunicado.
Expuso que en un sector como el de la tecnología, que cambia más rápido que las reglas, la autorregulación es la mejor práctica para defender los intereses de los clientes.
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