El directivo ha sido artífice de la gran red de logística de la compañía y abandonará su carga tras 24 años en la empresa, siendo responsable de la supervisión de la tienda online de Amazon, construyendo la red de almacenes, furgonetas de reparto y aviones utilizados para lograr los buenos datos de tiempos de entrega de la compañía, clave en el programa Prime.
Sin embargo, esta división es también el foco de muchos de los problemas y críticas a nivel global de la marca por las altas tasas de accidentes laborales y los controles de los intentos de sindicalización entre los empleados, además del escrutinio político por denuncias de comportamiento anticompetitivo.
Por otro lado, se suma la cuestión económica y es que la unidad de consumo tiene un exceso de personal según sus cuentas, llegando incluso a los 1,7 millones de empleados en nómina. Esto, sumado a las pérdidas de productividad asociadas le han costado a la compañía 2.000 millones de dólares adicionales en los costes operativo, según reporta la propia empresa en sus últimos resultados económicos.
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“Los últimos años han sido de los más difíciles e imprevisibles a los que nos hemos enfrentado en la historia del negocio de consumo de Amazon, y agradezco especialmente el liderazgo de Dave durante ese tiempo”, ha destacado Andy Jassy, CEO de Amazon. “Todavía tenemos más trabajo por delante para llegar a donde queremos estar en nuestro negocio de consumo. Para ello, estamos tratando de ser reflexivos en nuestros planes para la sucesión de Dave y cualquier cambio que hagamos”, ha asegurado Jassy que se ha mostrado confiado en poder encontrar sustituto “en las próximas semanas”.
"Los éxitos de los que hemos disfrutado a lo largo de los años han sido el resultado directo de la unión de los amazonenses de toda la empresa para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes"
Por su parte, el propio Clark ha destacado que “la calidad de la gente de Amazon ha sido realmente nuestra salsa secreta. El éxito rara vez se consigue en solitario, y esto fue absolutamente cierto para mí en Amazon. Los éxitos de los que hemos disfrutado a lo largo de los años han sido el resultado directo de la unión de los amazonenses de toda la empresa para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes”.
Asimismo, de cara al futuro de Amazon, el directivo ha señalado que deja un plan sólido plurianual para “luchar contra los retos inflacionistas a los que nos enfrentamos en 2022”.
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