A pesar de la caída, la empresa ha aumentado 25% los ingresos por el servicio de datos móviles. Este aumento se debe al incremento en internet móvil, que experimentó un crecimiento de 88% más que en el mismo periodo de 2011, debido a la migración de clientes a las nuevas tarifas de voz y datos y la creciente adopción de smartphones, que gracias a las políticas de fidelización aumentaron 2,8% hasta lograr el 40,6% de la base de clientes.
El nuevo negocio comercial iniciado en abril, ha llevado a Vodafone España a pasar de la captación de nuevos clientes a concentrarse justamente en la fidelización. lo que ha permitido que su base de usuarios de contrato disminuyera la fuga vía portabilidad en 26%, siempre con relación al mismo periodo del año anterior.
Si (
No(
