El portal Downdetector, que se encarga de recoger los fallos reportados por usuarios de todo el mundo, acumula más de 300 mil quejas de fallos en todo el mundo, incluido España, buena parte de Europa Occidental, Estados Unidos, Japón y otros mercados del resto del mundo. Los usuarios de Spotify aseguran que el fallo se registra tanto en la aplicación como en la web y en la reproducción de audio, tanto de música como de streaming.
A través de su página de estado en Twitter, Spotify ha explicado que "algo no está del todo bien y lo estamos investigando".
El fallo se ha empezado a reportar a partir de las 18:55 (hora española) y se ha alargado durante buena parte de la tarde, afectando a millones de usuarios de todo el mundo. Por el momento, la compañía no ha confirmado el motivo del fallo, pero sí han señalado que están trabajando para resolverlo lo antes posible.
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