WhatsApp

Meta ha evitado la separación de Instagram y WhatsApp después de que un juez federal desestimara la demanda de la Comisión Federal de Comercio (FTC), al concluir que no se ha demostrado que la compañía ejerza un poder monopolístico en la actualidad.

Este Black Friday será más conversacional que nunca. Según las previsiones de Infobip, la plataforma global de comunicaciones omnicanal, las marcas enviarán más de 3.900 millones de mensajes a sus clientes durante la temporada de compras, un 15% más que el año pasado. Esta cifra récord confirma el giro del retail hacia experiencias más directas y personalizadas, impulsadas por la inteligencia artificial, el comercio móvil y los canales de mensajería enriquecida.

WhatsApp ha anunciado una nueva función que permitirá proteger las copias de seguridad de los chats sin necesidad de usar contraseñas. La plataforma de mensajería está implementando el cifrado mediante passkeys tanto en iOS como en Android, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de proteger su historial de mensajes usando el reconocimiento facial, la huella dactilar o el código de desbloqueo del dispositivo.

WhatsApp ha anunciado una nueva medida para reducir el envío masivo de mensajes no deseados. La aplicación comenzará a limitar el número de mensajes que los usuarios y las empresas pueden enviar a personas desconocidas sin recibir respuesta, con el objetivo de frenar el spam y mejorar la experiencia de uso.

Meta vuelve al centro del debate sobre privacidad. El propio Adam Mosseri, director de Instagram, ha querido frenar un rumor que lleva años persiguiendo a la compañía: que la aplicación escucha en secreto las conversaciones de los usuarios para mostrar anuncios. “No usamos el micrófono del teléfono para espiarte”, aseguró en un vídeo publicado en su perfil, donde subrayó que hacerlo sería una “grave violación de la privacidad” y, además, agotaría la batería de los dispositivos.

WhatsApp ha dado un paso más en su ambición de conectar al mundo con el anuncio de una nueva función de traducción automática de mensajes dentro de la propia aplicación.

La atención al cliente en el sector telco se digitaliza a gran velocidad, y MasOrange se coloca a la cabeza en España. El operador supera ya los cuatro millones de interacciones mensuales a través de aplicaciones de autogestión y canales de mensajería, incluido WhatsApp, uno de los servicios más valorados por los usuarios.

WhatsApp ha anunciado el lanzamiento de una nueva funcionalidad impulsada por inteligencia artificial (IA) denominada “Ayuda para la Escritura” (Writing Help), diseñada para ofrecer sugerencias en la redacción de mensajes.

Las autoridades rusas han anunciado la imposición de restricciones parciales a las llamadas realizadas a través de las aplicaciones de mensajería WhatsApp y Telegram.

En un momento en el que los fraudes digitales se multiplican, WhatsApp ha anunciado nuevas medidas para frenar las estafas que circulan en su plataforma. Entre las acciones destacadas, la compañía ha eliminado 6.8 millones de cuentas vinculadas a centros de estafas criminales y ha lanzado funciones diseñadas para alertar a los usuarios ante posibles engaños.

La Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado (AGCM) de Italia ha iniciado un procedimiento sancionador contra Meta por presunto abuso de posición dominante al integrar su herramienta de inteligencia artificial, Meta AI, en la aplicación de mensajería WhatsApp sin el consentimiento explícito de los usuarios.

La digitalización de la sociedad ha traído múltiples beneficios, pero también ha abierto nuevas puertas a la delincuencia. Por este motivo, cada vez son más frecuentes los ciberataques dirigidos a plataformas de uso cotidiano como WhatsApp. El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha alertado recientemente sobre una estafa especialmente peligrosa que permite a los delincuentes hacerse con el control de cuentas personales mediante un engaño muy difícil de detectar.

En un intento por aumentar el tiempo que pasamos dentro de sus plataformas, Meta está probando una función que permite a los chatbots enviar mensajes sin que el usuario los solicite. Lejos de limitarse a responder dudas, estas inteligencias artificiales podrán recordar conversaciones pasadas y retomar temas pendientes como si fueran un amigo más.

Rusia ha dado un paso significativo en su estrategia de soberanía digital con la aprobación de una ley que autoriza el desarrollo de una aplicación de mensajería estatal.

El despliegue de publicidad en WhatsApp no llegará a los usuarios europeos antes de 2026. Así lo ha trasladado la compañía a la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (DPC, por sus siglas en inglés), organismo encargado de supervisar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea.