Automatización

Canon acaba de publicar un estudio donde refleja que solo uno de cada cuatro responsables de la toma de decisiones de IT (ITDM) se siente muy seguro antes de una auditoría. En esta investigación, los encuestados han expresado su gran preocupación por los procesos de gestión de la información y los datos de sus organizaciones.

El último Estudio de Proyección de Empleo desarrollado por ManpowerGroup, señala que las empresas del sector tecnológico han registrado unas previsiones netas de contratación del 24%. Se trata de una cifra 9 puntos superior a la media nacional. Además, con estos datos las compañías tecnológicas se convierten en las segundas que mejores estimaciones manejan respecto a la creación de empleo entre julio y septiembre. No obstante, cabe mencionar que ha descendido 10 puntos en la comparativa intertrimestral.

Salesforce ha lanzado la sexta edición de su informe State of Service, el cual recopila las opiniones de más de 5.500 profesionales de 30 países, incluyendo 200 de ellos en España. Este informe destaca cómo los servicios de atención al cliente están enfrentando una nueva era y cómo sus equipos están utilizando la inteligencia artificial y los datos para aumentar los ingresos, la eficiencia y la satisfacción del cliente, en medio de las crecientes expectativas de estos últimos. En este sentido, es fundamental ofrecer un servicio de calidad.

Los fabricantes de coches y su servicio postventa se enfrentan a un crecimiento exponencial de las peticiones de citas, una situación que llegó por sorpresa al sector, pero que implica una clara necesidad de implementar cambios que les ayuden a gestionar este volumen de citaciones de una forma eficaz y con la garantía de ofrecer la mejor experiencia para el usuario.

Zebra Technologies ha presentado su nuevo estudio centrado en la automatización, el aumento de capacidades y la planificación de personal en los almacenes. Este informe revela los principales desafíos a los que se enfrentan los responsables de almacenamiento al considerar la automatización y otras inversiones tecnológicas.

Madrid avanza en su plan de digitalización con la implementación de un proyecto de Robotización y Automatización de Procesos (RPA) por parte de Eviden.

Salesforce ha presentado su nueva herramienta, Clean Energy Program Management, dentro de su Energy & Utilities Cloud, diseñado para facilitar, gestionar y supervisar eficazmente proyectos de eficiencia energética, conservación, electrificación y carga de vehículos eléctricos, permitiendo a las empresas de electricidad, gas y agua incrementar la participación de sus clientes en iniciativas de energía limpia.

En el mundo empresarial actual, la comunicación efectiva es un pilar fundamental para el éxito de cualquier empresa, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) y es en en este contexto en el que Aircall se presenta como una solución integral, inteligente e integrada que busca transforma la manera en la que las PYMEs gestionan sus comunicaciones telefónicas.

A finales del pasado mes de noviembre se celebró en Madrid el OSS/BSS Summit de Ericsson, un encuentro en el que se dieron cita los principales agentes de las redes de comunicación en nuestro país para constatar los avances que se han producido en las telecomunicaciones. Aunque las siglas no sean de uso habitual, OSS (Operations Support Systems) y BSS (Business Support Systems) son dos tipos de sistemas informáticos que proporcionan soporte a las operaciones y al negocio de las empresas de telecomunicaciones. En concreto, OSS se encarga de la gestión de la red, incluyendo la planificación, el despliegue, la operación y el mantenimiento; y BSS se encarga de la gestión del negocio: la venta, el marketing, la facturación y el servicio al cliente.

Orange ha celebrado un nuevo hito tecnológico interno al alcanzar los 1.000 robots virtuales desarrollados a través de su tecnología de automatización robótica de procesos (RPA).

El Ministerio de Justicia apuesta, de la mano de NTT Data, por la hiper-automatización y la combinación de diversas tecnologías basadas en robotización e inteligencia artificial, para mejorar la eficiencia de la Administración de Justicia y acelerar procedimientos para ofrecer una respuesta más ágil a los ciudadanos.

La teleco británica Vodafone lleva varios años defendiendo su gran apuesta por la tecnología Open RAN, con el objetivo fijado de que el 30% de sus torres estén basadas en esta tecnología para el año 2030.

Red Hat ha presentado con Intel una plataforma de edge industrial que revolucionará la forma en que se desarrollan y operan los controles industriales, permitiendo la automatización de tareas que antes eran manuales y brindando soluciones en tiempo real para la ciberseguridad, el mantenimiento y la eficiencia de la fábrica.

ABB ha anunciado hoy su plan de invertir 280 millones de dólares en la expansión de su capacidad de producción en Europa y la construcción de un innovador Campus Europeo de ABB Robotics en Västerås, Suecia. Este campus se convertirá en el centro neurálgico de la oferta de ABB Robotics en Europa, proporcionando a los clientes robots colaborativos e industriales con capacidades de inteligencia artificial, junto con soluciones digitales para respaldar la automatización flexible, en línea con la estrategia de producción "local para local" de la compañía. Estas nuevas instalaciones se inaugurarán a finales de 2026 y reemplazarán a las instalaciones de robótica existentes en el lugar.