Clientes

Vodafone España ha anunciado la cancelación del cobro de la factura de los servicios de telecomunicaciones fijos y móviles a todos los clientes afectados por los incendios forestales registrados en la provincia de Almería.

La inteligencia artificial está transformando la forma en la que los consumidores descubren marcas, productos y servicios en Internet. Sin embargo, mientras esta tecnología abre nuevas oportunidades para las empresas, también está generando nuevos desafíos. Los cambios constantes en los algoritmos, el aumento de la competencia digital y la creciente fragmentación de los canales online están dificultando que muchas compañías sepan cómo llegar a sus clientes y qué estrategias funcionan realmente para impulsar su crecimiento.

O2 ha reforzado su propuesta de servicios digitales con una ampliación significativa de O2 Cloud, su plataforma de almacenamiento en la nube.

Vodafone España ha anunciado una rebaja significativa de su oferta de roaming internacional, con reducciones de precio de entre el 50% y el 60% en sus bonos diarios para navegar desde algunos de los destinos más demandados por los viajeros españoles.

El tiempo de inactividad no planificado se ha convertido en uno de los grandes costes ocultos de la economía digital. Según el informe The Hidden Costs of Downtime, elaborado por Splunk, una compañía de Cisco, las interrupciones de servicio cuestan ya 600.000 millones de dólares al año a las empresas Global 2000, lo que supone un aumento del 50% en solo dos años.

MasOrange ha alcanzado un acuerdo con Google para ampliar la oferta de servicios digitales de Orange con nuevas soluciones de inteligencia artificial y almacenamiento en la nube dirigidas tanto a clientes particulares como a autónomos.

El operador móvil virtual Simyo ha lanzado su tradicional promoción de verano con la que regalará 100 GB de datos móviles a cada una de sus líneas, tanto de contrato como de prepago.

WhatsApp se ha convertido en uno de los canales más importantes en la relación entre empresas y consumidores en España. Lo que empezó como una aplicación de mensajería para conversaciones personales ha terminado ocupando un lugar cada vez más relevante en procesos de venta, atención al cliente, resolución de incidencias y comunicación directa entre marcas y usuarios.

Finetwork ha vuelto a cambiar de rumbo tras la decisión de la Audiencia Provincial de Alicante de invalidar el plan de reestructuración que permitió a Vodafone España asumir su control en 2025.

Pese al contexto financiero, Digi conserva su objetivo de cotizar en Bolsa cuando las condiciones resulten favorables, mientras consolida un modelo de crecimiento sustentado en inversión intensiva, red propia y expansión comercial sostenida.

La CNMC ha autorizado a Aire Networks y Suma a suspender servicios a Silbö Telecom por impagos, lo que deja al operador al borde de la desconexión total, obligando a que avise a sus clientes de la situación.

La adopción de la inteligencia artificial en el marketing avanza con rapidez en España, pero su impacto en la personalización de las campañas todavía es limitado. Así lo revela la décima edición del informe State of Marketing de Salesforce, que muestra que el 57% de los profesionales del marketing en el país ya utiliza IA, aunque una gran mayoría reconoce que sus estrategias siguen siendo poco personalizadas.

Digi ha cerrado 2025 con una facturación superior a 929 millones de euros en España, lo que representa un incremento del 19% respecto al ejercicio anterior.

Zoho Corporation ha superado el millón de clientes de pago y los 150 millones de usuarios en todo el mundo coincidiendo con su 30º aniversario. La compañía tecnológica, que integra soluciones como Zoho, ManageEngine, Qntrl y TrainerCentral, ha anunciado estos hitos tras cerrar 2025 con un crecimiento interanual del 32% en clientes y del 20% en ingresos.

MasOrange consolida su posición como mayor operador de telecomunicaciones en España por número de clientes tras cerrar 2025 con unos ingresos récord de 7.601 millones de euros, un 2,9% más que el año anterior.