31/05/2026@13:00:00
WhatsApp se ha convertido en uno de los canales más importantes en la relación entre empresas y consumidores en España. Lo que empezó como una aplicación de mensajería para conversaciones personales ha terminado ocupando un lugar cada vez más relevante en procesos de venta, atención al cliente, resolución de incidencias y comunicación directa entre marcas y usuarios.