Digi ha anunciado un nuevo programa de actualización de routers para los clientes de Fibra SMART con el objetivo de facilitar el acceso a las tecnologías WiFi más recientes.
La medida permitirá sustituir el equipo instalado por modelos compatibles con WiFi 6 o WiFi 7, según la modalidad de fibra contratada, mediante un pago único y sin necesidad de modificar la tarifa.
La iniciativa se dirige a los clientes que aún disponen de routers de generaciones anteriores y buscan mejorar la cobertura inalámbrica, la velocidad de conexión y el rendimiento de la red doméstica. El operador ofrecerá dos modalidades para realizar el cambio: autoinstalación o instalación por parte de un técnico. La actualización ya está disponible para determinados clientes y se ampliará progresivamente durante las próximas semanas al resto de modalidades de Fibra SMART.
Desde este momento, los clientes de Fibra SMART de 1 Gbps que todavía no cuenten con un router Wi-Fi 7 pueden solicitar la sustitución de su dispositivo. Asimismo, Digi ha confirmado que a partir del próximo mes de septiembre extenderá esta posibilidad a los clientes de Fibra SMART de 500 Mbps, quienes podrán actualizar su equipo a un router con tecnología WiFi 6 si todavía no disponen de uno.
Por su parte, los usuarios de Fibra SMART de 750 Mbps y de 10 Gbps también podrán solicitar un router WiFi 7 cuando su instalación actual no incorpore esta tecnología.
Con esta medida, la compañía pretende que sus clientes puedan aprovechar mejor las capacidades de sus conexiones de fibra mediante equipos preparados para gestionar un mayor número de dispositivos y ofrecer un rendimiento inalámbrico superior.
Cómo sustituir el router
Para ello, Digi ofrecerá dos alternativas para completar la actualización del equipo. La primera consiste en el envío del nuevo router al domicilio del cliente para que realice la instalación por su cuenta. Esta modalidad tendrá un coste único de 30 euros e incluirá instrucciones de instalación enviadas por correo electrónico y SMS. Una vez finalizado el proceso, el operador facilitará también las indicaciones necesarias para devolver el router anterior.
La segunda opción contempla la visita de un técnico, que se encargará tanto de instalar el nuevo equipo como de retirar el dispositivo sustituido. En este caso, el coste único será de 60 euros.
Para solicitar cualquiera de las dos modalidades, los clientes deberán contactar con Digi llamando al 1200 desde una línea de la operadora o al 919 120 120 si utilizan un número móvil de otro operador.
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