26/10/2025@17:00:00
El comercio minorista español vive una transformación sin precedentes impulsada por la inteligencia artificial y la mensajería conversacional. Según el último informe global de Infobip, las interacciones digitales en el sector retail y eCommerce en España han crecido un 312% en el último año, impulsadas por el auge de WhatsApp y RCS en estrategias de atención al cliente y comercio conversacional. Este crecimiento refleja un cambio profundo en los hábitos de consumo y en la forma en que las marcas se comunican con sus clientes.
