El acceso a productos y servicios de la banca con video identificación se ha disparado un 300%
Ampliar

El acceso a productos y servicios de la banca con video identificación se ha disparado un 300%

sábado 30 de mayo de 2020, 16:00h

google+

linkedin

Comentar

WhatsApp

Los accesos a productos y servicios financieros con video identificación se han disparado un 300% en España desde el inicio de la crisis sanitaria provocada por el coronavirus Covid-19 y comparado con el uso que se hacía de este tipo de servicios durante los meses de marzo y abril de 2019.

El análisis, realizado el Grupo CMC a partir de datos de la operativa en su plataforma O2.Digital que utilizan entidades españolas como el Banco Santander, desvela también que el número de los procesos digitales en la banca se ha multiplicado por seis durante este mismo período.

Según el análisis de la consultora española, la reducción de la disponibilidad de los servicios en oficinas físicas y las limitaciones a la movilidad de las personas como consecuencia del confinamiento social han sido los grandes catalizadores del notable crecimiento de tecnologías como la mencionada de video identificación, denominada “onboarding digital”.

La video identificación para el onboarding digital en la banca reduce, de media, el tiempo necesario para la apertura de una cuenta en una entidad financiera

El análisis evidencia también que el contexto actual está dando lugar a que las entidades financieras expandan el uso de las tecnologías digitales para abordar nuevos servicios que hasta ahora eran gestionados en las oficinas al requerir la firma y la identificación de los clientes. Estos procesos, que las plataformas digitales permiten desarrollar con total confianza, muchas veces eran vistos con recelo por los clientes. Sin embargo, ante la crisis actual, han terminado integrando con naturalidad la tecnología en su relación con el banco.

La video identificación para el onboarding digital en la banca reduce, de media, el tiempo necesario para la apertura de una cuenta en una entidad financiera desde el promedio de siete días que exige el proceso tradicional en una sucursal física a tan solo 15 minutos, ya sea vía web o app. El sistema procura, además, una mejora de la tasa de conversión y una reducción anual de costes.

¿Te ha parecido interesante esta noticia?    Si (0)    No(0)

+

0 comentarios