Ahora los usuarios de Uber podrán chatear directamente desde la aplicación con los conductores, en lugar de hacerlo externamente por medio de SMS. La plataforma de coches para transporte se renueva incluyendo esta funcionalidad que permite evitar gastos adicionales y poder establecer comunicación en tiempo real entre cliente y conductor.
Esta comunicación directa permite que los conductores puedan solicitar información a los clientes sobre la ubicación exacta que tienen para la recogida y también permitir que las personas puedan solicitar información sobre el servicio que tomarán.
La metodología que estaba hasta ahora disponible era por medio del envío de SMS que le generaba gastos adicionales a los clientes y además podía ser fallido en caso de que la persona no estuviese en un área de cobertura de su línea o se encuentre fuera del país.
Este chat interno de Uber es una de las principales mejoras que pueden notarse ahora mismo en la plataforma, con esta nueva funcionalidad todo ocurrirá dentro de la aplicación y de esta manera se establecerá una comunicación mucho más expedita.
El usuario que desee utilizar esta nueva funcionalidad de Uber debe dirigirse dentro de la App al servicio solicitado y luego seleccionar en él la opción Contacto, seguido del botón Chat que también está incorporado.
Esta funcionalidad llega con novedades importantes, como por ejemplo que el mensaje enviado a un conductor la propia aplicación se lo leerá en voz alta y de esta manera se cumplen con las regulaciones de seguridad sobre no utilizar el móvil mientras se conduce.
El número telefónico del cliente está a buen resguardo, así como el del conductor, por lo que ahora no se hará necesario compartir el número personal para conversar sobre el servicio solicitado, ya que ambos involucrados pueden comunicarse por medio de este chat interno.
El nuevo chat de Uber se comenzará a distribuir progresivamente para los clientes y los conductores.
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