La subida de seis puntos mejora el balance respecto al año anterior, pero mantiene abierta una cuestión, cómo convertir la adaptación al cambio en una experiencia laboral satisfactoria. El dato describe una recuperación desde un nivel bajo y deja a una mayoría de profesionales fuera de la categoría saludable del índice, el avance de las herramientas digitales se produce, por tanto, en un entorno en el que la relación con el trabajo sigue teniendo margen de mejora.
HP relaciona esta evolución con la capacidad de las organizaciones para acompañar a sus empleados, en el comunicado, Bermejo resume esa combinación de progreso e incertidumbre, "la mejora que observamos este año es una señal positiva, pero no significa que haya desaparecido la incertidumbre". La compañía pone el foco en la formación y en una experiencia tecnológica que permita desenvolverse mejor en un escenario de cambios continuos.
La IA se incorpora a las tareas habituales
El uso diario o semanal de herramientas de IA facilitadas por la empresa ha pasado del 47% al 59% entre los profesionales de oficina españoles, además, el 37% utiliza agentes de IA para fines laborales, aunque HP sitúa a España ligeramente por debajo de la media de los mercados desarrollados en su adopción. Uno de cada cuatro profesionales recurre primero a la IA cuando necesita ayuda con una tarea o una pregunta de trabajo, la proporción alcanza el 37% entre los líderes empresariales y el 30% entre los responsables de tecnología, lo que muestra diferencias en la integración de estas herramientas según el perfil.
La percepción de los cambios tecnológicos también presenta un componente favorable, el 72% considera que la tecnología ha evolucionado a mejor respecto a hace dos años y el 59% opina lo mismo sobre el impacto de la IA. Inés Bermejo, presidenta de HP Iberia, señala que esta adaptación debe acompañarse de liderazgo, formación y herramientas adecuadas.
El incremento de doce puntos en el uso frecuente de IA proporcionada por la empresa muestra que estas herramientas están entrando en los flujos de trabajo habituales. La pregunta distingue ese acceso corporativo de cualquier uso personal de servicios de IA, una diferencia relevante al interpretar el dato, mide la utilización de herramientas facilitadas por la organización, no todas las consultas que un empleado pueda realizar por su cuenta.
También conviene separar el uso de un asistente para responder preguntas de la adopción de agentes para tareas laborales; el primer indicador alcanza el 59%, mientras el segundo se sitúa en el 37%. Esa distancia sugiere que la integración de sistemas con capacidad de actuar sigue una trayectoria distinta a la de las herramientas de consulta. Ambos usos forman parte de la transformación descrita por HP, pero responden a niveles diferentes de incorporación al trabajo.
Casi la mitad contempla reinventar su carrera
El 46% de los profesionales de oficina españoles cree que podría necesitar cambiar o reinventar de forma significativa su carrera en los próximos años, entre los usuarios expertos de IA, ese porcentaje aumenta hasta el 64%, frente al 42% entre quienes tienen conocimientos básicos. En este contexto, el 48% prioriza el desarrollo de habilidades transferibles frente al ascenso por una trayectoria profesional tradicional; la proporción sube al 60% entre los responsables de TI y al 67% entre los líderes empresariales.
El 47% de los líderes españoles afirma que su organización ya ha creado puestos o equipos como resultado de la adopción de IA, uno de cada diez señala, en cambio, que su efecto principal está siendo la sustitución o reducción de puestos. Estas respuestas describen la situación percibida en las organizaciones consultadas y no un balance neto del empleo en España.
Que los usuarios expertos de IA anticipen con mayor frecuencia una reinvención profesional introduce un matiz en la lectura del informe, familiarizarse con la tecnología puede convivir con una mayor percepción del cambio que se aproxima. El estudio no permite establecer el motivo de esa diferencia, pero sí muestra que el conocimiento avanzado no elimina la expectativa de tener que adaptar la trayectoria laboral.
La preferencia por habilidades transferibles encaja con ese escenario, la atención se desplaza hacia capacidades útiles en diferentes funciones, además de hacia los pasos de una carrera dentro de una misma estructura. El mayor peso de esta prioridad entre responsables de TI y líderes empresariales refuerza la importancia que estos perfiles conceden a prepararse para nuevas tareas.
Herramientas más fiables e integradas
Entre quienes mantienen una relación saludable con su trabajo, el 80% considera que su empresa proporciona las herramientas necesarias para tener éxito, frente al 36% entre los profesionales con una relación más negativa. El uso de agentes de IA también es mayor en el primer grupo, con un 40%, frente al 30% del segundo, al identificar qué tecnología les ayudaría a trabajar mejor, el 49% pide dispositivos más rápidos y fiables, el 39% reclama IA adaptada a su puesto y el 38% señala una mayor integración entre herramientas.
El desempeño de la compañía también está asociado a la relación con el trabajo, según HP, quienes consideran que su empresa ha obtenido buenos resultados son más de cinco veces más propensos a mantener una relación saludable que quienes trabajan en organizaciones con malos resultados. El informe sitúa así el bienestar en un contexto más amplio que la disponibilidad de una aplicación o un dispositivo.
Las peticiones de equipos fiables, IA adaptada al puesto e integración entre herramientas describen necesidades complementarias, un sistema de IA puede resultar útil, pero su aportación se produce dentro de una experiencia de trabajo que incluye acceso a información, funcionamiento de los dispositivos y coordinación de procesos. Los resultados apuntan a la necesidad de evaluar ese conjunto al diseñar la incorporación de tecnología.
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