La compañía explica que esta funcionalidad, que permite pagar la cuenta de los restaurantes adheridos a la plataforma directamente desde la propia aplicación, se lanza tras el aumento del pago digital a nivel global, impulsado por la pandemia que “ha cambiado la vida notablemente en todos sus ámbitos, desde la forma en la que nos divertimos con amigos o familia, hasta la manera en la que consumimos en todo tipo de establecimientos”.
Los datos oficiales del Banco de España apuntan a que se ha reducido a mínimos la retirada de efectivo en sucursales bancarias y las cifras muestran un cambio de hábito por parte de los consumidores, como refleja también los datos de American Express sobre los pagos vía móvil que apunta que un tercio (32%) de los titulares de sus tarjetas ya realizan pagos con su teléfono móvil con carácter mensual y en cualquier tipo de establecimiento y más de la mitad (52%) tienen su tarjeta integrada en su teléfono.
"TheFork PAY nace para garantizar una transacción completamente segura a la vez que eficaz, tanto para comensales como para restauradores”
“Desde ElTenedor seguimos impulsando la digitalización de la hostelería e innovando para facilitar a los restaurantes su trabajo diario y también ayudarles a velar por la seguridad de sus comensales reduciendo al máximo el contacto, también a la hora de pagar”, apunta Abraham Martin, director de Marketing de ElTenedor España. “Sin duda, TheFork PAY nace para garantizar una transacción completamente segura a la vez que eficaz, tanto para comensales como para restauradores”, señala Martin.
Cómo funciona TheFork PAY
Media hora después de la hora de la reserva, cuando se está en el restaurante y siempre que se tenga activado el método de pago, se recibirá una notificación en el teléfono recordando que se puede pagar con TheFork PAY y permite acceder al pago haciendo clic en el banner desplegado en la app donde se puede ver el botón ‘Pagar’.
Una vez el usuario accede, se puede introducir la cantidad de la cuenta y el número de tarjeta (si la tarjeta ya está guardada, solo hay que seleccionarla). Tras pulsar el botón ‘Pagar’ se puede elegir dejar propina al restaurante y finalizar la operación.
Tras completar el proceso, se recibe una confirmación de pago vía email y en la sección dedicada a TheFork PAY en el perfil del usuario. Además, al pagar, los usuarios podrán decidir si agregar una sugerencia para ayudara a mejorar y perfeccionar el servicio de los restaurantes.
Actualmente, no todos los restaurantes que están en la plataforma tienen activado el método de pago, pero los que sí lo tienen (más de 2.000 en España) estarán marcados con una etiqueta dentro de la web y de la app y también se pueden detectar poniendo TheFork PAY en el buscador.
Por otro lado, de manera promocional, ElTenedor ha implantado un sistema de recompensas por los pagos con TheFork PAY, de manera que por cada pago con este sistema el comensal se lleva Yums (puntos de fidelización) extra que podrá canjear por descuentos en próximas reservas.
Por su parte, para los restaurantes esta nueva funcionalidad ofrece una mayor agilidad al servicio. Al simplificar el proceso de pago para los clientes, permite que los hosteleros puedan realizar una rotación aún más rápida de las mesas e incrementar su clientela diaria. Además, permite ahorrar ya que no requiere adquirir dispositivos adicionales o TPVs para realizar las gestiones de los pagos.
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