Match Group, la empresa matriz de Tinder, ha anunciado una reducción del 6% en su fuerza laboral global como respuesta a las presiones de los inversores activistas y a pesar de un crecimiento del 4% en los ingresos durante el segundo trimestre de 2024.
A pesar de los ingresos reportados de aproximadamente 864 millones de dólares en el segundo trimestre, Tinder ha experimentado una disminución en el número de usuarios pagos. Según los informes, el número de usuarios pagos de Tinder cayó un 8%, quedando en 9,6 millones. Esta reducción en la base de usuarios de pago ha llevado a Match Group a tomar decisiones estratégicas, incluida la reducción de personal, para mejorar su rentabilidad.
La decisión de recortar aproximadamente 6% de su fuerza laboral, que afecta a unos 2.600 empleados en todo el mundo, se enmarca en un plan más amplio de la empresa para eliminar sus servicios de transmisión en vivo en sus aplicaciones de citas gracias a lo que podrá reducir hasta 13 millones de dólares en costes.
Los activistas presionan
La reducción de personal llega influenciada por la presión de inversores activistas. Starboard Value, que recientemente adquirió una participación del 6,6% en Match Group, ha instado a la empresa a considerar una venta si no puede revitalizar sus operaciones. Otros inversores como Elliott Investment Management y Anson Funds Management han estado abogando por cambios estructurales en la empresa a lo largo del año.
El sector de citas en línea, incluyendo empresas como Match Group y Bumble, han registardo una desaceleración en el crecimiento de usuarios tras el auge experimentado durante la pandemia. Además, los retrasos en la introducción de nuevas características y la mejora de la experiencia del usuario han contribuido a estos desafíos.
A nivel mundial, las descargas de Tinder disminuyeron un 12% en el cuarto trimestre consecutivo de caída, según datos de la firma de inteligencia de mercado Sensor Tower. En contraste, otras aplicaciones de citas como Hinge, también propiedad de Match Group, han experimentado un aumento significativo en sus ingresos directos, con un incremento del 48% en comparación con el mismo trimestre del año anterior.
Foco en la innovación para volver a crecer
Para abordar estos desafíos y mejorar el crecimiento, Match Group ha señalado un enfoque intenso en la innovación. En una carta a los accionistas, la empresa explica que planea reasignar parte de su talento con experiencia en inteligencia artificial (IA) a Tinder, Azar y Hinge ante la previsión de que la IA jugará un papel clave en mejorar la experiencia de citas y desarrollar nuevas funcionalidades.
Una de las iniciativas futuras incluye la prueba de una nueva función en Tinder, diseñada para ofrecer recomendaciones altamente seleccionadas, con la integración de capacidades de IA para contextualizar las coincidencias y aumentar su relevancia. Además, Tinder ha introducido recientemente la función 'Photo Selector', impulsada por IA, que sugiere automáticamente las mejores fotos del carrete del usuario para mejorar la calidad del perfil.
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