Orange ha presentado una nueva solución tecnológica diseñada para ofrecer atención inmediata a las personas mayores dentro y fuera del hogar, y tranquilidad a sus familiares.
El servicio combina conectividad, dispositivos inteligentes y asistencia humana las 24 horas del día, los 7 días de la semana, integrando en un solo producto la tecnología accesible y el acompañamiento personal.
Con este lanzamiento, MasOrange, el operador líder del mercado español por número de clientes, refuerza su apuesta por el uso responsable y socialmente útil de la tecnología. El proyecto se enmarca dentro de su estrategia de inclusión digital y apoyo a colectivos vulnerables, como personas mayores o dependientes, que requieren acompañamiento constante.
Un reloj inteligente con asistencia permanente
El servicio “Mayores Cuidados” se basa en un reloj inteligente conectado que integra múltiples funciones de seguridad y bienestar. El dispositivo cuenta con detección automática de caídas, botón físico de emergencia, geolocalización, agenda telefónica con hasta diez contactos, contador de pasos y posibilidad de hacer y recibir llamadas sin coste adicional.
En caso de caída o emergencia, el reloj realiza automáticamente una llamada al Centro de Asistencia, atendido por agentes especializados en personas mayores. Si el usuario no responde, el sistema alerta de inmediato a familiares o servicios de emergencia. Además, los cuidadores y familiares pueden realizar un seguimiento en tiempo real a través de una aplicación móvil, donde se muestra la ubicación del usuario, su nivel de actividad y su historial de contacto.
El servicio está desarrollado junto a Senior Telecom, filial del Grupo MasOrange especializada en soluciones tecnológicas para la atención a mayores, y ofrece una atención personalizada disponible las 24 horas.
Fácil puesta en marcha y uso intuitivo
Una de las claves del proyecto es su sencillez. El reloj llega listo para usar: incluye una tarjeta SIM ya insertada, batería cargada y configuración remota por parte de un agente especializado. El usuario solo debe encenderlo y pulsar el botón rojo, tras lo cual el centro de asistencia activará el servicio, registrará los contactos de emergencia y configurará la agenda telefónica.
Este modelo busca eliminar las barreras tecnológicas que a menudo dificultan el acceso de las personas mayores a soluciones digitales. Orange subraya que no se requieren conocimientos técnicos para su utilización y que la atención personalizada forma parte esencial del servicio.
El paquete completo, que incluye reloj, asistencia, llamadas y aplicación de seguimiento, tiene un precio de 20 euros al mes, sin costes adicionales, y está disponible en los canales habituales de Orange, tanto físicos como digitales, para clientes con líneas móviles o convergentes.
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