Para entender la magnitud del fenómeno, el estudio analizó las políticas de privacidad de las 100 apps de compras más populares del país, evaluando cuánta información recopilan, para qué la utilizan y hasta qué punto la comparten con terceros. Con ese análisis, Tenscope ha elaborado un índice de “invasividad” que revela diferencias enormes entre aplicaciones que, en apariencia, ofrecen la misma función.
A la cabeza de este ranking aparece Foot Locker, que se posiciona como la app más invasiva del estudio. Según Tenscope, recopila un volumen excepcional de datos personales, desde historial de compras, ubicación, datos financieros, búsquedas, navegación e incluso patrones de uso, y los comparte con redes publicitarias para crear perfiles extremadamente detallados. La paradoja llega cuando se compara con Dick’s Sporting Goods, una app del mismo grupo empresarial que apenas recopila información básica. Dos aplicaciones bajo el mismo paraguas, pero con una diferencia de más de 90 puntos en el índice de invasividad.
Sin embargo, el dato más llamativo del informe tiene que ver con la relación entre invasión y éxito. Mientras Foot Locker queda relegada a puestos bajos de popularidad, apps como Temu o Shop (de Shopify) destacan por justo lo contrario. Son dos de las más descargadas en Estados Unidos y, al mismo tiempo, dos de las que menos datos personales recogen. Temu apenas almacena información necesaria para su funcionamiento, y Shop directamente obtiene una puntuación de 0 en invasividad. Tenscope interpreta esta tendencia como una señal clara de lo que los usuarios ya valoran: comodidad sí, pero no a costa de entregar toda su vida digital.
Otro de los puntos críticos del análisis señala a las apps que realizan seguimiento fuera de su propia plataforma, rastreando qué páginas consulta el usuario cuando abandona la aplicación. Entre ellas, aparecen nombres tan conocidos como Costco, eBay o Walgreens. Este tipo de técnicas permiten construir perfiles de usuario extremadamente completos que pueden influir en recomendaciones, anuncios y patrones de consumo sin que el usuario llegue a ser realmente consciente.
La investigación de Tenscope deja un mensaje claro: no todas las apps necesitan recolectar grandes cantidades de datos para ofrecer una buena experiencia de compra, y muchas de las que lo hacen están comenzando a perder terreno frente a plataformas que priorizan la privacidad. Un indicio de que, poco a poco, la forma de comprar está cambiando y la privacidad empieza a convertirse en un factor decisivo.
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