2025 llega a su fin después de un año marcado por la incertidumbre económica, la presión geopolítica y una adopción tecnológica sin precedentes, un contexto en el que las empresas no solo han resistido el cambio, sino que lo han utilizado como palanca para transformarse. Lejos de frenar la innovación, este escenario ha acelerado la apuesta por tecnologías capaces de aportar velocidad, resiliencia y conocimiento en tiempo real, con la inteligencia artificial como gran protagonista.
En este contexto, el informe ‘Cinco Tendencias para 2026’, elaborado por el IBM Institute for Business Value, identifica los factores que redefinirán la ventaja competitiva durante el próximo año. Desde la capacidad de convertir la volatilidad en oportunidad hasta la construcción de modelos de IA resilientes o la preparación para ecosistemas potenciados por computación cuántica, el mensaje es claro: el futuro pertenecerá a las organizaciones capaces de adaptarse con rapidez.
Uno de los ejes centrales del informe es la necesidad de tomar decisiones cada vez más rápidas. El 95% de los ejecutivos reconoce que el ritmo de decisión se ha acelerado, mientras que el 90% cree que perderá ventaja competitiva si no puede operar en tiempo real. A pesar de este entorno de presión constante, el 96% asegura que las decisiones más críticas tomadas durante 2025 fueron las correctas, un dato que refleja el papel creciente de la IA como apoyo estratégico.
En este sentido, la automatización avanza hacia modelos más autónomos. Uno de cada cuatro directivos afirma que su organización ya contaba en 2025 con agentes de IA actuando de forma independiente, y 7 de cada 10 esperan disponer de esta capacidad a finales de 2026. Sin embargo, el informe también introduce cautela, ya que solo alrededor del 40% de las iniciativas de IA agentiva lograron resultados satisfactorios según métricas objetivas.
El estudio refleja también un cambio profundo en la percepción de los empleados. El temor inicial a la IA ha dado paso a una actitud mayoritariamente favorable, incluso cuando implica transformaciones significativas en los roles profesionales. El 61% de los trabajadores espera que su puesto cambie de forma notable en 2026, y el 81% confía en su capacidad para adaptarse a los próximos avances tecnológicos. Además, el 63% trabajaría con un agente de IA y casi la mitad se sentiría cómoda siendo gestionada por uno.
La IA no solo cambia funciones, sino también la naturaleza del trabajo. El 61% de los empleados considera que esta tecnología ha hecho su labor menos rutinaria y más estratégica. Aun así, el informe reconoce tensiones internas, ya que el 56% de los ejecutivos admite que los equipos están sufriendo agotamiento por los cambios continuos. Pese a ello, el 88% de los empleados que perciben una transformación cultural impulsada por la IA asegura que el impacto está siendo positivo.
Desde la perspectiva del consumidor, el informe señala una apertura creciente hacia los servicios basados en IA, aunque con condiciones claras. El 56% se muestra dispuesto a aceptar fallos si el servicio es innovador, pero el 89% quiere saber cuándo interactúa con una inteligencia artificial. En paralelo, el 95% de los ejecutivos afirma que la confianza del consumidor será determinante para el éxito de nuevos productos, y 4 de cada 5 clientes confiarían menos en una marca que ocultara deliberadamente el uso de IA.
De cara a 2026, la resiliencia tecnológica y la soberanía de la IA emergen como prioridades estratégicas. El 93% de los directivos considera que este aspecto debe formar parte de la estrategia empresarial, mientras que la mitad reconoce su preocupación por una dependencia excesiva de recursos de cómputo concentrados en determinadas regiones.
Por último, el informe apunta a la computación cuántica como el próximo gran catalizador del cambio. Las organizaciones preparadas para este salto tecnológico tienen tres veces más probabilidades de formar parte de múltiples ecosistemas, y el 79% de los ejecutivos asegura que los socios aceleran la adopción tecnológica. Además, el 89% confía en que estas alianzas ayudarán a reducir el impacto de futuras disrupciones.
Como cierre de un año de profunda transformación, el IBM Institute for Business Value deja una conclusión contundente: adaptarse rápido, generar confianza y colaborar en ecosistemas tecnológicos será la clave para competir en 2026
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