Hoy en día, el teléfono móvil se ha convertido en una herramienta central para gestionar información personal y profesional. En él se concentran conversaciones privadas, pagos, contraseñas, documentos de trabajo o citas médicas, lo que hace que su uso fuera de entornos privados genere nuevas inquietudes. De hecho, tres de cada cinco españoles reconocen realizar consultas personales desde el móvil en lugares públicos, aunque muchos lo hacen con cierta incomodidad.
El “shoulder surfing”, una preocupación cada vez más común
La preocupación no es solo teórica. Según el estudio, el 66% de los españoles asegura haber sentido alguna vez que alguien estaba mirando su pantalla, una práctica conocida como shoulder surfing, que consiste en observar el contenido del dispositivo de otra persona sin su consentimiento.
Este fenómeno refleja un cambio en la forma en la que se entiende la privacidad digital. Durante años, el debate sobre seguridad se centró en la protección de los datos en línea, es decir, en dónde se almacenan o quién puede acceder a ellos. Sin embargo, el informe apunta a una realidad más cotidiana: la privacidad también depende de quién está alrededor en el momento en que utilizamos el dispositivo.
En este sentido, el 71% de los españoles considera que la privacidad visual es tan importante como la protección de los datos personales. A pesar de ello, las soluciones disponibles todavía tienen una adopción limitada. Solo el 10% de los usuarios utiliza filtros físicos para proteger su pantalla, principalmente porque muchos los consideran incómodos o poco prácticos.
Los usuarios prefieren soluciones integradas en el móvil
Ante esta situación, la mayoría de los consumidores apuesta por soluciones más integradas. Según el estudio, el 64% preferiría que los sistemas de protección de pantalla estuvieran incorporados directamente en el dispositivo, en lugar de depender de accesorios externos.
En esta línea, David Alonso, vicepresidente del área de Movilidad en Samsung Electronics, explica que la compañía ha detectado un cambio importante en las expectativas de los usuarios. “El móvil concentra cada vez más información sensible, pero los usuarios no quieren renunciar a utilizarlo en cualquier lugar”, afirma. Por ello, Samsung ha decidido integrar una pantalla de privacidad directamente en el Galaxy S26, diseñada para limitar la visibilidad desde los ángulos laterales sin afectar a la visión frontal.
Esta tecnología, integrada a nivel de píxel en el modelo Galaxy S26 Ultra, puede activarse según el contexto de uso y adaptarse a situaciones especialmente sensibles, como el acceso a determinadas aplicaciones o la introducción de credenciales.
La inteligencia artificial también genera nuevas expectativas
El informe también analiza cómo está evolucionando la percepción de la inteligencia artificial entre los usuarios. Según los resultados, la IA ya forma parte de la vida digital cotidiana, pero su presencia constante está generando un fenómeno conocido como fatiga de la IA.
Los encuestados puntúan este cansancio con una media de 5,5 sobre 10, lo que indica que la tecnología ha dejado de percibirse como una novedad sorprendente. De hecho, aunque la adopción de herramientas de IA ha aumentado un 60% en los últimos dos años, el 70% de los españoles considera que esta tecnología promete más de lo que realmente ofrece en la práctica.
En lugar de soluciones complejas o futuristas, los usuarios valoran cada vez más aplicaciones prácticas y sencillas que faciliten tareas cotidianas, como consultar información rápida o automatizar procesos.
Tecnología más simple, útil y segura
En este contexto, los fabricantes están apostando por integrar la inteligencia artificial y la privacidad de forma más natural en los dispositivos. La serie Galaxy S26 incorpora funciones diseñadas para reforzar el control del usuario sobre su información y reducir las fricciones en el uso diario.
Entre ellas destacan herramientas como filtros de llamadas que identifican números desconocidos antes de responder, alertas que avisan cuando una aplicación accede a permisos sensibles o un álbum privado que añade protección adicional para fotos y vídeos dentro de la galería.
Además, el sistema de seguridad Knox Matrix permite supervisar el estado de protección de distintos dispositivos Galaxy conectados dentro del mismo ecosistema.
En un escenario en el que la tecnología forma parte de cada momento del día, el reto ya no consiste únicamente en añadir nuevas funciones. Tal y como refleja el estudio, la innovación pasa cada vez más por ofrecer soluciones que sean discretas, útiles y capaces de reforzar la confianza de los usuarios en su vida digital cotidiana.
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