La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia sanciona a la compañía francesa Orange, con 120.000 euros de penalización, por impedir de forma injustificada el cambio de compañía a 525 usuarios de telefonía fija entre los años 2013 y 2014.
Según los datos de portabilidad analizados por la CNMC, Orange rechazó 1 de cada 5 portabilidades en 2013, lo que la situó por detrás de ONO como la operadora que más portabilidades ha rechazado. En 2014, Orange ha sido la operadora que ha denegado un mayor número de portabilidades, registrando casi el 16% del total.
Contra esta resolución no cabe recurso alguno
Orange ha alegado la causa denominada “línea inactiva” en un 17% de los rechazos de portabilidad, siendo esta una causa que se emplea para solicitudes de portabilidad de clientes que se habrían dado previamente de baja.
Rechazo de bajas de forma injustificada
Del análisis de la CNMC se desprende que Orange impidió de forma injustificada y reiterada las portabilidades de 525 clientes. Además, llevó a cabo esta conducta infractora durante un período de tiempo considerable: entre el 4 de enero de 2013 y el 9 de diciembre de 2014.
Contra esta resolución no cabe recurso alguno en vía administrativa, pudiendo interponerse recurso contencioso-administrativo en la Audiencia Nacional, en el plazo de dos meses a contar desde el día siguiente a su notificación.
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