Según un estudio publicado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), el 80% de los consumidores británicos pagan tarifas móviles que no se ajustan a su consumo real o a su perfil de consumidor. Esto se debe bien a que estás pagando más de lo que gastas, o que estés pagando por más megas de los que necesitas. De hecho, el estudio de Billmonitor el regulador de las telecos británico que analizó alrededor de 30.000 facturas anónimas, concluyó que los usuarios cometen tres tipos de errores al escoger su contrato de móvil. Unos pagan más de lo necesario, otros menos de lo que gastan, y hay otros que desaprovechan las promociones puntuales y servicios gratuitos. Gracias a esto, los operadores están ingresando anualmente 5.700 millones de euros adicionales. ¡Ojo al dato!
Para evitar pagar de más y optimizar el ahorro en su factura móvil, le damos unas claves que le resultarán muy útile
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1. Identificar cuál es el perfil de consumidor. No querrá pagar servicios que no usa; por ello, lo importante es pensar en cómo va a usar su móvil, qué es lo que más consume y elegir un plan a su medida.
2. Ojo al llamar a los servicios de información o a números sin tarifa. Si utiliza un Smartphone, hay aplicaciones gratis que puede descargar para buscar números de teléfonos. Los números sin tarifa, como los 800, no suelen ser gratuitos y tienen tarifas por minutos muy elevads.
3. Controle sus minutos. Normalmente tiene un número al que puede mandar un SMS para preguntar, o una aplicación que controla los minutos gastados y cuánto le queda.
4. Sea del mismo operador que su entorno personal, porque muchos operadores ofrecen llamadas gratis entre sus clientes, o la posibilidad de elegir uno o dos números VIPs a los que llamar ilimitadamente.
5. Aproveche los ‘packs-ahorro’. Combine su plan móvil con otros servicios y pague menos. Benefíciese de las oportunidades que le ofrece el operador al combinar su plan con el teléfono fijo o TV, por ejemplo.
6. Hello! a los SMS. Use los SMS para mensajes cortos. Con algunas compañías es típico pagar más por el primer minuto, ya que incluyen el establecimiento de llamadas. Si suele hacer llamadas de corta duración, use los SMS que para eso están.
7. ¿Aquí hay WiFi? Si su teléfono tiene capacidad de usar el WiFi, actívelo tanto en casa como en el trabajo. También hay lugares que ofrecen WiFi gratis. Pregunte y no agote su plan de datos.
8. Diga ¡NO! a la permanencia. Muchos operadores recurren a la excusa de subvención de móviles, haciéndole firmar una permanencia de 18 a 24 meses. Si hace cuentas, descubrirá que es más rentable elegir una buena tarifa que esa permanencia. Además, siempre podrá irse o cambiar de tarifa cuando quiera.
Busque, elija y compare
Para encontrar su tarifa ideal, lo primero, revise sus facturas y asegúrese de qué necesita. En España, hay cuatro grandes operadoras de red móvil y un gran número de operadores móviles virtuales. El informe anual del 2011 de la CMT señaló que entre los cinco operadores móviles principales del 2010 están Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo. En sus páginas web podrá encontrar toda esta información de forma detallada.
No obstante, en Internet hay herramientas que facilitan la tarea de comparar precios y rastrear las mejores tarifas. Se trata de algunas organizaciones de consumidores, como la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU); o webs independientes que ponen a disposición de los interesados una ‘calculadora de tarifas’: una aplicación que cruza las variables de consumo habitual con las ofertas comerciales de diferentes operadoras. Si se detalla que uso se le da al móvil, busca entre su base de datos actualizada qué operador podría convenir y cuál es su tarifa ideal.
Calculadoras independientes
Como webs independientes encontrará doctorSIM, un servicio web que ayuda a reducir la factura del teléfono móvil analizando una serie de parámetros automatizados en función de las últimas facturas. Para calcular la tarifa adecuada, analiza el perfil de consumo, o bien una factura electrónica real.
Otro tipo de calculadora se localiza en el propio terminal. Si tiene Android podrá instalar la aplicación gratuita MyPlan, para controlar el gasto en llamadas y SMS.
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