FACUA

FACUA ha alertado de una práctica fraudulenta relacionada con las bajas de los usuarios de Canal +. La plataforma advierte que se ha impedido darse de baja a los clientes de la televisión de pago porque no atendían sus peticiones ni los operadores de la empresa de televisión ni los de Telefónica. Además, para tramitar esa baja se pedía al usuario que contratará un servicio del operador de telecomunicaciones.

FACUA advierte de la ilegalidad para clientes con contrato de permanencia de la subida del precio del establecimiento de llamada anunciada por Yoigo en móviles. La asociación advierte de que estos contratos no vinculan solo a los usuarios, sino también a las compañías, que tienen que respetar las tarifas durante su vigencia.

Facua ha advertido a Orange de la ilegalidad de la subida de tarifas anunciada para su oferta convergente Canguro (en sus dos variedades, Ahorro y Sin Límite), que agrupa los servicios de telefonía fija, móvil e internet.

FACUA-Consumidores en Acción continúa con su lucha contra la subida de 5 euros realizada por Telefónica a todos los usuarios de Fusión, alerta de los mensajes coercitivos que asegura están recibiendo algunos clientes del operador y anuncia una demanda judicial. Mientras, la CNMC asegura que no puede entrar en el asunto puesto que no es un problema de competencia y considera que los usuarios afectados pueden “resolver anticipadamente el contrato y sin penalización”