En este aspecto, Ritu Jyoti, vicepresidente de Investigación de automatización e inteligencia artificial mundial en IDC, ha explicado que “resulta evidente que la inteligencia artificial se encuentra en la cresta de la ola de la innovación. Su nuevo foco son los procesos comerciales que mejoran las actividades humanas, los procesos y la planificación para facilitar la toma de decisiones y lograr mejores resultados. Los avances en tecnologías del lenguaje, la voz y la visión, junto con las soluciones multimodales de la inteligencia artificial, están revolucionando la eficiencia humana. El binomio inteligencia artificial e ingenio humano es el diferenciador para que las empresas escalen y prosperen en la era de la transformación digital".
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Previsiones de IDC
Una de las previsiones de IDC, en la clasificación del mercado de la inteligencia artificial, revela que tanto el hardware como los servicios experimentarán un aumento mayor. Además, el hardware de inteligencia artificial incrementará en los próximos cinco años a una tasa CAGR del 20,5%. Aunque, en 2021 las aplicaciones de inteligencia artificial representaron un 47% del gasto en su primera mitad, en términos de crecimiento se prevé que las plataformas de inteligencia artificial alcancen una tasa anual compuesta del 34,6% en los próximos cinco años, pero, el software de infraestructura tendrá un crecimiento del14,1%.
Por otro lado, dentro del segmento de las aplicaciones de inteligencia artificial, se estima que el ERM progresará más rápido en los próximos años que el CRM u otras aplicaciones. Por consiguiente, el software de ciclo de vida crecerá más rápido, con una tasa CAGR en los próximos cinco años del 38,9 %.
En lo que se refiere al gasto en servicios de inteligencia artificial, IDC revela en su tracker que en 2022 este segmento aumentará un 22% alcanzando la cifra de 52.600 millones de dólares fijando su tasa de incremento interanual en 21,9%. Es importante tener en cuenta que en el primer semestre de 2021 se facturaron 18.400 millones de dólares según la consultora.
“La inteligencia artificial se ha convertido en uno de los impulsores clave de la inversión en TI”
Por su parte, Jennifer Hamel, gerente de Analytics and Intelligent Automation Services ha confirmado que "la inteligencia artificial se ha convertido en uno de los impulsores clave de la inversión en TI por lo que se aumentará el gasto en servicios de este tipo para garantizar una adopción sostenible a escala. La gran demanda de experiencia en el desarrollo de soluciones innovadoras está apalancando la expansión de servicios de IA al tiempo que establecer nuevas estrategias de gobierno, procesos comerciales y gestión de talento estimula el gasto en servicios comerciales”.
En otra línea, según el tracker de IDC la categoría de hardware de inteligencia artificial fue la que más aumentó en términos de participación de mercado en la primera mitad de 2021 con un salto del 0,5 %. Se prevé que alcance una cuota de mercado del 5% en 2022 con un crecimiento interanual del 24,9%.
Para concluir, es importante mencionar que el hardware de inteligencia artificial obtendrá una cuota de mercado del 5% con un crecimiento interanual del 24,9% mientras que los servidores de inteligencia artificial experimentarán un crecimiento del 26,1% protagonizando el gasto de su categoría con más del 80%.
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