Los Galaxy Note 7 sustituidos presentan problemas de recalentamiento

Este mes comenzaron las entregas de terminales sustitutos del Galaxy Note 7, luego de que a principio de septiembre se reportaran importantes problemas con el sobre cargo de la batería, que presentó explosiones y agravios en algunos usuarios. Ahora luego de idear un plan de sustitución y desarrollar minuciosamente nuevos dispositivos para entregar a los usuarios Samsung, la empresa se ve nuevamente en una posición incómoda atraída por los recientes reportes de fallas en el terminal sustituto.

The Wall Street Journal provee información al respecto que señala que en países como Estado Unidos y Corea del Sur han salido a la luz informes que indican que el móvil se calienta a una temperatura tan alta durante la realización de llamadas, que hace imposible la tarea de sostenerlo o utilizarlo. La empresa explicó mediante un comunicado, al Journal, que el nivel de carga de las baterías volvía a ser el tema de los reportes, pero que aún en dispositivos nuevos “todos los teléfonos móviles pueden experimentar fluctuaciones de temperatura”.

En otra declaración al Journal, un usuario explicó que luego de sustituir el Galaxy Note 7 en una tienda AT&T, el terminal sustituto presentó recalentamiento durante una llamada por Skype, hasta el punto de apagarse por completo el móvil, la empresa sugirió al cliente mantenerlo apagado y enviarlo de manera inmediata para una inspección.

Samsung se encuentra complacido con el proceso de sustitución, que ha tenido mayor éxito en los países europeos, completando hasta la fecha una cifra del 90% de reemplazos, mientras que en los mercados más grandes como Estados Unidos y Corea del Sur (reportados con mayor cantidad de incidencias) se han recogido 60% de dispositivos Note 7.