Digi ha inaugurado un nuevo centro de atención al cliente en la ciudad de Valencia, con el que prevé la creación de más de 150 puestos de trabajo durante los próximos meses.
Con esta apertura, el operador de telecomunicaciones rumano refuerza su apuesta por el empleo estable y la atención personalizada al cliente, consolidando su presencia en la Comunidad Valenciana, donde ya supera el millón de usuarios.
Ubicado en la calle Guillem de Castro, este nuevo espacio cuenta con una superficie de 450 metros cuadrados y se suma a los centros de atención que la compañía ya tiene en Madrid y Sevilla. Su objetivo es optimizar la gestión y ofrecer una atención más eficiente, respaldada por la incorporación de tecnología avanzada para garantizar una experiencia de usuario de alto nivel.
Durante el acto de inauguración, en el que han participado representantes de la Generalitat Valenciana y de entidades económicas y empresariales de la región, el director de Servicios de Digi, Alfonso Esteve, ha subrayado la relevancia del proyecto para el operador y para la comunidad local. Según ha explicado, la compañía busca “mejorar la experiencia de cliente y estrechar lazos con Valencia y con los valencianos”, apostando por un modelo de atención directa, cercano y transparente.
Un espacio diseñado para la atención y la formación
El nuevo centro está equipado con la última tecnología en comunicaciones y cuenta con puestos de trabajo distribuidos de forma funcional, además de varias salas de formación destinadas al desarrollo profesional de los empleados. Digi ha destacado que la iniciativa forma parte de su estrategia para ofrecer un servicio integral, centrado en la escucha activa de las necesidades de los usuarios y en la formación continua de su equipo humano.
Para Mónica Barrera, responsable de Regulación, Relaciones Institucionales y Comunicación Externa, esta apertura representa “un paso adelante en el proyecto de futuro de Digi, que evoluciona junto a sus clientes y busca ofrecer la mejor calidad, al mejor precio y con la mejor atención”.
La compañía, que realiza internamente todas las actividades asociadas a su negocio, mantiene una política de contratación directa con empleo estable y condiciones competitivas. Actualmente, Digi ya es el segundo operador del sector en número de empleados en España, con más de 10.000 trabajadores, lo que refleja su crecimiento sostenido en el mercado nacional.
Digi “apuesta por la creación de empleo directo y estable, ofreciendo formación orientada a la mejora de competencias y oportunidades de desarrollo interno”
La directora de Recursos Humanos de Digi, Virginia Guerrero, ha explicado que la empresa “apuesta por la creación de empleo directo y estable, ofreciendo formación orientada a la mejora de competencias y oportunidades de desarrollo interno”. Además, ha añadido que esta filosofía es clave para “retener talento y fortalecer un proyecto empresarial en constante evolución”.
En la Comunidad Valenciana, la plantilla de Digi ya supera los 920 trabajadores, de los cuales más de 470 se encuentran en la ciudad de Valencia. Con la incorporación del nuevo centro, la compañía amplía su infraestructura y refuerza su compromiso con el desarrollo económico local.
Además de su crecimiento en empleo, Digi continúa invirtiendo en la expansión de su red de fibra y en el despliegue de su propia infraestructura móvil. En la actualidad, la compañía supera el millón de clientes en la Comunidad Valenciana y alcanza una cobertura de fibra óptica de 1,9 millones de hogares, lo que representa más del 58% del total de viviendas en la región.
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