El informe, titulado The Road Ahead: Predictions and Possibilities for the Future of Work, se basa en el análisis de 357 fuentes especializadas y en una encuesta realizada a 8.058 empleados de todo el mundo. Sus conclusiones apuntan a un momento clave para las organizaciones: la IA ya no consiste únicamente en hacer más en menos tiempo, sino en repensar qué trabajo se hace y cómo se reparte entre personas y sistemas inteligentes.
Los profesionales ahorran actualmente una media de 75 minutos diarios gracias a la IA
Según los datos del estudio, los profesionales ahorran actualmente una media de 75 minutos diarios gracias a la IA, lo que supone 23 minutos más que a principios de 2025. Sin embargo, ese tiempo adicional se destina, en la mayoría de los casos, a seguir produciendo más, en lugar de abordar tareas nuevas o de mayor valor estratégico.
Esta realidad evidencia una adopción aún limitada del potencial transformador de la IA. Aunque la eficiencia ha sido el primer gran beneficio, SAP advierte de que el verdadero impacto llegará cuando las empresas pasen de “hacer más” a “hacer distinto”, rediseñando procesos, roles y responsabilidades.
El 42% del trabajo podría automatizarse
El estudio señala, además, que casi la mitad de los empleados considera que el 42% de sus tareas actuales podría ser asumido por la IA. Esta percepción, sin embargo, no está exenta de consecuencias: por cada incremento del 10% en las tareas que los profesionales creen que podrían automatizarse, la sensación de inseguridad laboral aumenta un 25%.
Ante este escenario, el informe plantea dos caminos posibles. El primero apuesta por automatizar todo lo viable y dejar a las personas únicamente las tareas que la tecnología no cubre. Aunque este enfoque puede mejorar la productividad a corto plazo, también conlleva riesgos de desmotivación y pérdida de compromiso.
La segunda opción, considerada la más transformadora, propone rediseñar los roles para combinar el potencial humano con el de la IA. En este modelo, la tecnología actúa como un habilitador que libera tiempo para la creatividad, el pensamiento crítico y la autonomía. No en vano, el 80% de los empleados cree que la IA les permitirá centrarse en tareas de mayor valor, y muchos esperan participar en proyectos más estimulantes.
De “compañero digital” a colaborador imparcial
La relación entre humanos y sistemas inteligentes también está evolucionando. El estudio revela que el 40% de los empleados recurre a la IA como apoyo emocional, y más de la mitad asegura sentirse más respaldado por estas herramientas que por algunos compañeros. Aunque este dato refleja nuevas expectativas, SAP alerta de los riesgos de humanizar en exceso a la tecnología.
Como alternativa, propone entender la IA como un “colaborador imparcial”, capaz de aportar análisis rigurosos y ampliar la capacidad humana sin sustituirla ni imitarla. Este enfoque permitiría aprovechar su potencial sin caer en dependencias que debiliten el criterio profesional.
El riesgo del “efecto descarga”
Otro de los puntos críticos del informe es el llamado “efecto descarga”, que describe la tendencia a aceptar sin cuestionar las respuestas generadas por la IA. De hecho, el 90% de los empleados reconoce haber entregado contenido creado íntegramente por sistemas inteligentes sin modificarlo, un hábito que puede empobrecer el pensamiento crítico.
Frente a ello, el estudio subraya la importancia de diseñar herramientas que estimulen la reflexión, planteen preguntas y ayuden a construir soluciones más complejas. En este sentido, el 67% de los profesionales afirma que la IA les ayuda a ser más creativos y a explorar enfoques innovadores cuando se utiliza como apoyo, y no como sustituto del razonamiento humano.
En definitiva, la IA ya está cambiando el día a día del trabajo, pero su impacto real dependerá de cómo las organizaciones decidan integrarla: como una simple palanca de eficiencia o como el motor de una nueva forma de trabajar.
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