Entre las nuevas medidas para dar a los usuarios más control y conocimiento de sus datos destacan el almacenamiento de datos en el EEE, el equipo de soporte europeo, seguimiento de registros de auditoría, solicitudes de acceso de los interesados, centro de preferencias de marketing, seguimiento de registros de auditoría y la retención de datos.
Para profundizar más en estas actualizaciones, Zoom permitirá a sus clientes con sede en el Espacio Económico Europeo (EEE) elegir almacenar ciertos datos de Reuniones, Webinars y Team Chat dentro del EEE para asegurar que sus datos se mantengan dentro de los límites del EEE. Los datos seleccionados sólo se compartirán con equipos de EE.UU. en casos excepcionales y circunstancias individuales, incluyendo el equipo de Confianza y Seguridad de Zoom. Zoom también ha establecido un equipo de soporte dedicado dentro de Europa para ofrecer soporte técnico directo a sus clientes. Además, han creado una herramienta que simplifica el cumplimiento de las solicitudes GDPR y CCPA. Los usuarios pueden optar por recibir o no comunicaciones de marketing y ahora pueden realizar seguimiento de cuándo se exportan o eliminan los registros almacenados. Zoom también proporcionará mayor transparencia sobre sus políticas de retención y eliminación de datos y las medidas que están tomando para cumplirlas.
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Para finalizar, Lynn Haaland, Chief Compliance, Ethics, & Privacy Officer and Deputy General Counsel en Zoom, ha expresado que, "están muy orgullosos de anunciar estas actualizaciones de privacidad para sus clientes. Estas nuevas herramientas ofrecen a sus clientes europeos más control sobre dónde se procesan y almacenan sus datos, junto con la opción de eliminar datos personales”.
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