Solo el 38% de las compañías cuentan con infraestructura para soportar el trabajo híbrido

Solo el 39% de las empresas, un 45% en el caso de las españolas, tienen la infraestructura (basada en la confianza cero o VPN) para apoyar un entorno de trabajo híbrido seguro y otro 35%, un 34% españolas, o bien no han comenzado a implementar una o no tienen planes de hacerlo. Esta es la conclusión del último estudio de Zscaler, que entrevistó a 1.900 responsables de TI en organizaciones que ya han comenzado a migrar aplicaciones y servicios a la nube.

“Los empleados, sobre todo los jóvenes, tienen una creciente expectativa de que su experiencia digital mientras están en el trabajo debe ser fluida y con un acceso a las aplicaciones sencillo”, dice Ismail Elmas, GVP Internacional de Zscaler.

Un reciente estudio de LinkedIn descubrió que el 93% de las organizaciones de todo el mundo están preocupadas por la retención de sus trabajadores. A medida que las empresas luchan por mantenerse rentables, la estabilidad de la plantilla es fundamental y la retención del talento nunca ha sido tan necesaria.

En efecto, de los responsables de TI encuestados por Zscaler, atraer y retener a los mejores talentos fue considerado uno de los cuatro principales impulsores de la transformación digital (25%, España un 20%) por encima del crecimiento de los ingresos (22%, España un 21%) y el apoyo a nuevas estrategias de negocio (24%, España un 18%).

Los trabajadores esperan que sus experiencias sean fluidas

Aunque las empresas entienden que retener el talento es crucial, muchos directivos de TI reconocen que los empleados están experimentando una mala experiencia digital a causa de que su infraestructura de seguridad legada no es capaz de soportar el trabajo híbrido. Según el estudio, el 52% (España un 45%) señala las experiencias de acceso a aplicaciones y datos como una de las principales razones por las que buscan implantar una infraestructura de trabajo híbrida basada en la confianza cero.

El uso de zero trust permitiría a los empleados un acceso más fluido y directo a las aplicaciones y datos desde sus dispositivos personales.

Otro 39% (España un 35%) considera que el uso de zero trust permitiría a los empleados un acceso más fluido y directo a las aplicaciones y datos desde sus dispositivos personales.

La experiencia de los usuarios no era la única preocupación. Los encuestados también reconocieron que su infraestructura actual puede estar afectando a la productividad de sus empleados. Casi la mitad (46%, España un 48%) de los responsables de la toma de decisiones de TI que están implantando o planean implantar una infraestructura de trabajo híbrida basada en la confianza cero, lo hacían porque sus trabajadores se enfrentaban a problemas de acceso con la actual seguridad, y el 27% (España un 21%) afirmaron querer lograr una conectividad más segura para la plantilla híbrida.

Las VPN añaden inseguridad

Muchas empresas han recurrido en el pasado a las redes privadas virtuales (VPN) para mantener una red empresarial segura y permitir al mismo tiempo que los dispositivos personales accedan a carpetas seguras.

Aunque en su día pudo parecer una forma rápida y segura de proteger la red de una empresa, el 54% (España un 55%) de los responsables de TI creen ahora que las VPN o los cortafuegos perimetrales son ineficaces para proteger contra los ciberataques y ofrecen poca visibilidad sobre el tráfico de aplicaciones y los ataques.

Desde la perspectiva de la experiencia de los empleados, los datos sugieren que las VPN tampoco son la solución. Dos quintos (39%, España un 29%) de los líderes de TI cuya organización utiliza una VPN dicen que los empleados experimentan un rendimiento lento de las aplicaciones y un tercio (33%, España un 24%) dicen que los empleados experimentan conexiones inestables.