Lycamobile cesará su actividad en España el próximo 2 de febrero y sus clientes pasarán a Llamaya, en un nuevo ajuste del complejo mapa de marcas de MásOrange.
El mercado español de las telecomunicaciones continúa ajustándose tras la creación de MásOrange, el grupo resultante de la fusión entre Orange y MásMóvil. En este contexto de racionalización de activos y marcas, una de las enseñas históricas del segmento prepago dice adiós.
Lycamobile, operador móvil virtual especializado en el público inmigrante, abandonará España tras 16 años de actividad. La compañía ha comenzado a comunicar a sus clientes, a través de redes sociales, que dejará de operar a partir del próximo 2 de febrero, poniendo fin a una etapa iniciada en 2010.
Un OMV histórico centrado en el prepago internacional
Lycamobile aterrizó en España hace más de una década con una propuesta muy definida: tarifas de prepago competitivas para llamadas internacionales, orientadas principalmente a comunidades inmigrantes. Durante sus primeros años operó como OMV completo utilizando la red de Movistar, lo que le permitió alcanzar una base relevante de clientes en un nicho muy concreto del mercado.
El modelo se mantuvo estable hasta 2020, cuando el Grupo MásMóvil adquirió el negocio de Lycamobile en España al grupo británico. La operación supuso la incorporación de alrededor de 1,5 millones de líneas, todas ellas de prepago, reforzando el posicionamiento de MásMóvil en este segmento. Tras la compra, los clientes fueron migrados a la red del propio grupo, aunque la marca Lyca se mantuvo activa y visible, aprovechando su alto grado de reconocimiento en los países de origen de muchos de sus usuarios.
La compleja herencia de marcas tras la fusión
La desaparición de Lycamobile no se produce de forma aislada. La fusión entre Orange y MásMóvil dio lugar a un conglomerado con más de 20 marcas comerciales, muchas de ellas heredadas y con posicionamientos muy específicos. Desde el inicio, el consejero delegado de MásOrange, Meinrad Spenger, ha defendido una estrategia de convivencia de marcas, manteniendo identidades diferenciadas para cubrir distintos perfiles de cliente.
Sin embargo, esta estrategia no ha evitado la retirada progresiva de aquellas marcas que no son propias y cuyo mantenimiento implica el pago de licencias. En este proceso ya cayó Virgin Telco, sustituida recientemente por SIMple, una marca creada de forma temporal para facilitar la transición de clientes. Lycamobile se suma ahora a esta lista de enseñas que desaparecen en favor de una simplificación del portfolio.
Los clientes de Lycamobile pasan a Llamaya
El fin de Lycamobile está fijado para el 2 de febrero, fecha que la propia teleco ha comenzado a difundir entre sus usuarios. El mensaje es claro: “A partir del 2 de febrero pasaremos a ser Llamaya, pero lo importante para ti se mantiene. Nada cambia, solo el nombre”. De este modo, los clientes de Lyca serán migrados automáticamente a Llamaya, otra marca del grupo MásOrange especializada en prepago, con el compromiso de mantener las tarifas y condiciones actuales, sin cambios para los clientes.
El grupo ha optado por Llamaya, una marca cuyo futuro también genera incertidumbre
La decisión resulta llamativa por varios motivos. MásOrange conserva en su portfolio otra marca étnica de gran relevancia, Lebara, que a priori parecía el destino más lógico para los clientes de Lycamobile. Sin embargo, el grupo ha optado por Llamaya, una marca cuyo futuro también genera incertidumbre. Desde hace tiempo, su web no permite nuevas altas, aunque sí mantiene operativa la recarga de líneas de prepago existentes.
Este movimiento sitúa a los antiguos clientes de Lyca en un escenario poco claro, ya que Llamaya podría ser también una marca de transición. El riesgo es que estos usuarios afronten una nueva migración en un plazo relativamente corto, algo especialmente sensible en el segmento prepago, donde la fidelidad a la marca es más volátil.
Si (
No(
