comercio minorista

El comercio minorista español vive una transformación sin precedentes impulsada por la inteligencia artificial y la mensajería conversacional. Según el último informe global de Infobip, las interacciones digitales en el sector retail y eCommerce en España han crecido un 312% en el último año, impulsadas por el auge de WhatsApp y RCS en estrategias de atención al cliente y comercio conversacional. Este crecimiento refleja un cambio profundo en los hábitos de consumo y en la forma en que las marcas se comunican con sus clientes.

Brother ha ampliado su gama de impresoras de etiquetas de sobremesa con la nueva serie TD-2D, diseñada para ofrecer soluciones compactas y eficientes para empresas que requieren identificación precisa. Esta nueva línea incluye nueve dispositivos que permiten una impresión rápida y sencilla, integrándose fácilmente en diversos entornos laborales. Con características como pantallas táctiles personalizables y opciones de conectividad WiFi y Bluetooth, estas impresoras son ideales para sectores como el comercio minorista y la salud. Los modelos ya están disponibles a partir de 285€ en distribuidores oficiales. Para más información, visita el enlace: https://biblioteca.cibeles.net/brother-amplia-su-gama-en-impresoras-de-etiquetas-de-sobremesa-con-la-nueva-gama-td-2d/.

Frente a un crecimiento plano del comercio minorista, las ventas online aumentaron durante la temporada alta de compras. Los clientes de la plataforma de ecommerce SAP Commerce Cloud registraron un crecimiento interanual del 80% en GMV y un 29% el valor medio de los pedidos.

El tráfico global de mensajes de negocios móviles aumentará un 10% este año hasta los 2,7 billones, desde los 2,5 billones del año pasado. El mercado de la mensajería empresarial móvil está compuesto por tres protocolos de mensajería principales: SMS, RCS (Rich Communication Services) y aplicaciones de mensajería OTT (Over-the-Top).

Un nuevo estudio de Juniper Research ha descubierto que el tráfico de mensajes de negocios SMS llegará a los 3,5 billones de mensajes en 2020; aumentando desde los 3,2 billones en 2019. Esto representa un crecimiento del 7%, a pesar de los impactos económicos de la COVID-19. La mensajería empresarial SMS permite a las marcas y empresas aprovechar los SMS para casos de uso como notificaciones y mensajes de autenticación.

Xiana Méndez, secretaria de Estado de Comercio, y José Luis Bonet, presidente de la Cámara de Comercio de España han firmado un acuerdo esta semana para impulsar una serie de actuaciones con las que promover la modernización e innovación del pequeño comercio.