Movistar Swap: el móvil como servicio
Movistar Swap es una nueva propuesta dirigida a los clientes que ya forman parte del ecosistema de Telefónica. Por una cuota mensual desde 17€, sin pago inicial, los interesados acceden al iPhone 17 y, pasados 24 meses, podrá renovar por el iPhone 19 manteniendo la misma cuota, siempre que entregue el dispositivo anterior. A partir de ahí, se renueva un nuevo contrato de 48 meses, con posibilidad de cambiar nuevamente de móvil entre el mes 24 y el 48.
“El proceso está diseñado para ser lo más cómodo posible” -aseguran desde la compañía-. El cliente puede optar por el cambio en tienda o solicitar un mensajero que recoja el dispositivo en casa; de esta forma Movistar se encarga de todo el proceso logístico, eliminando cualquier barrera al cambio.
Modelo económico sostenible y escalable
Este nuevo enfoque solo es viable gracias al alto valor residual de modelos como el iPhone 17, cuyo precio en tienda es de 960€, pero que bajo el modelo Swap puede disfrutarse por solo 408€ tras 24 meses de una cuota reducida. Si el cliente opta por un modelo superior, como un iPhone 19 Pro, la cuota se ajustará.
Al finalizar el periodo financiado, el cliente puede seguir con el mismo móvil sin cambiar la cuantía mensual, renovar por un nuevo modelo o quedarse con el terminal en uso por solo 1€. Es decir, el sistema se asemeja al renting de vehículos, pero aplicado a tecnología de consumo.
Planes de expansión y gestión del reciclaje
Según parece, Movistar prevé ampliar Swap a otras marcas relevantes y explorar nuevas categorías de producto más allá de los smartphones. Además, colabora con empresas especializadas para gestionar el mercado de segunda mano, de forma que asegura la rentabilidad del modelo a largo plazo. La elección de Apple como punto de partida responde también a la fidelidad de sus usuarios, que en muchos casos coinciden con el perfil premium de cliente Movistar.
Con la experiencia adquirida en el pasado, y a diferencia del que fuera el plan ‘Siempre Nuevo’, basado en financiación a 24 meses y con cuotas altas, Swap introduce un esquema más asequible, flexible y con continuidad.