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Salesforce ha presentado Trusted Enterprise AI Harness, una nueva arquitectura diseñada para que las empresas puedan integrar agentes de inteligencia artificial en sus operaciones de forma más segura, controlada y escalable. La propuesta busca resolver uno de los principales retos de la expansión de la IA en el entorno empresarial, conseguir que los agentes no solo sean capaces de razonar, sino también de comprender el contexto de una compañía, acceder a sus sistemas y ejecutar acciones respetando sus políticas.

Salesforce ha nombrado a Natalia Escobedo vicepresidenta sénior y directora general para Iberia, cargo desde el que asumirá la estrategia de la compañía en España y Portugal y el desarrollo del negocio en torno al CRM, los datos y la inteligencia artificial.

Las empresas que han desplegado agentes de IA en producción alcanzan de media un retorno de la inversión significativo en ocho meses, aunque el estudio de Salesforce apunta a que la velocidad de adopción no es el principal factor que determina el éxito, disponer de datos accesibles y de calidad, delimitar claramente los casos de uso y establecer mecanismos de supervisión y escalado humano desde el inicio resultan determinantes para obtener resultados. Salesforce ha presentado el informe State of Agentic AI in the Enterprise, elaborado a partir de las respuestas de 2.025 responsables de la toma de decisiones sobre IA agéntica en 20 países de cinco continentes.

Las empresas están acelerando la adopción de agentes de inteligencia artificial y ampliando sus aplicaciones dentro del negocio, así lo refleja la edición 2026 del Agentic Enterprise Index de Salesforce, un análisis basado en datos de uso de Agentforce y otros productos de la compañía, según el cual las organizaciones han casi triplicado el número de agentes activados durante el último año. Al mismo tiempo, el tiempo medio necesario para crear estos agentes se ha reducido un 53%, hasta situarse en aproximadamente dos días.

Salesforce ha anunciado un acuerdo estratégico con la FIFA para convertirse en Patrocinador Oficial de la Copa Mundial de la FIFA 2026 y de la Copa Mundial Femenina de la FIFA 2027, una alianza que permitirá incorporar tecnologías de automatización, agentes de IA y herramientas colaborativas a dos de los eventos deportivos más importantes del planeta.

Salesforce ha llevado a cabo una profunda renovación de Slack con más de 30 nuevas funciones de IA que amplían el papel de Slackbot y sitúan a la plataforma en una nueva categoría: la de interfaz operativa desde la que una empresa puede consultar datos, coordinar agentes, automatizar tareas y ejecutar acciones en múltiples aplicaciones.

La adopción de la inteligencia artificial en el marketing avanza con rapidez en España, pero su impacto en la personalización de las campañas todavía es limitado. Así lo revela la décima edición del informe State of Marketing de Salesforce, que muestra que el 57% de los profesionales del marketing en el país ya utiliza IA, aunque una gran mayoría reconoce que sus estrategias siguen siendo poco personalizadas.

La conversación sobre inteligencia artificial se ha llenado de promesas, valoraciones multimillonarias y términos de moda. Tras la ola de la IA generativa, el sector tecnológico mira ya a la siguiente fase: la IA agéntica, basada en agentes capaces de razonar, planificar y ejecutar tareas de forma autónoma dentro de los procesos de negocio.

Salesforce y OpenAI han anunciado una ampliación de su alianza estratégica para integrar sus tecnologías en una experiencia unificada que conectará el CRM con IA más usado del mundo con los modelos más avanzados de OpenAI, incluido GPT-5.

Salesforce ha presentado oficialmente Agentforce 360, su nueva plataforma integral de inteligencia artificial diseñada para redefinir la relación entre personas, agentes digitales y datos empresariales.

Salesforce ha anunciado la adquisición de la compañía californiana Informatica por unos 8.000 millones de dólares, en una operación que consolida su estrategia para liderar el mercado de la inteligencia artificial (IA) empresarial.

Salesforce ha reforzado su apuesta por la inteligencia artificial con Agentforce, su plataforma de agentes autónomos de IA, que está ganando presencia en España y contribuyendo al crecimiento de la compañía. Más de 50 empresas de distintos sectores han implementado esta tecnología para automatizar procesos y mejorar la eficiencia operativa.

Salesforce ha anunciado el lanzamiento de Agentforce 2.0, la nueva versión de su plataforma de trabajo digital para empresas que introduce agentes autónomos de IA en los flujos de trabajo. Esta versión incluye una biblioteca de habilidades preconstruidas, integraciones para una personalización rápida, la capacidad de desplegar la herramienta en Slack y avances en razonamiento y generación aumentada de recuperación (RAG).

Salesforce ha anunciado un plan de contratación de más de 1.000 empleados para fortalecer el lanzamiento de su nuevo producto de inteligencia artificial generativa, denominado Agentforce.

Salesforce ha dado un paso firme en su apuesta por la inteligencia artificial con el anuncio de dos importantes iniciativas estratégicas: un nuevo fondo de inversión de 500 millones de dólares y programas de formación gratuitos para profesionales.