Esta tendencia demuestra el creciente interés de los consumidores por aprovechar al máximo esta fecha emblemática del comercio, en busca de satisfacer sus necesidades tecnológicas y obtener los mejores precios.
Por su parte, Alicia Vicente, Brand & Communications Manager de PcComponentes, ha dicho que “los datos de nuestro estudio ponen de manifiesto que la tecnología es uno de los productos estrella de Black Friday. Por eso, desde PcComponentes seguimos posicionándonos como el aliado de los españoles que van a adquirir ese producto que jugará un papel clave en su día a día. En los últimos años, productos como smartphones, robots aspiradores, ordenadores, air fryers o smartwatches se han convertido en compañeros inseparables, por lo que gran parte de la población espera a los descuentos del Black Friday para renovar estos dispositivos o adquirir otros nuevos”.
El 38% de las personas encuestadas tiene la intención de gastar entre 100 y 500€ durante esta campaña,
Por otro lado, el 38% de las personas encuestadas tiene la intención de gastar entre 100 y 500€ durante esta campaña, un 6% aumenta el rango de gasto a entre 500 y 1.000€, mientras que un 11% afirma no tener un límite establecido. Es importante destacar que, por regiones autónomas, Galicia liderará el gasto durante el Black Friday, ya que hasta un 10% de los gallegos planea gastar entre 500 y 1.000 euros.
Paralelamente, noviembre es uno de los meses con más ofertas, ya que cada vez más empresas deciden extender su Black Friday más allá del viernes en cuestión, permitiendo a los consumidores adquirir sus productos al mejor precio. A pesar de la gran cantidad de ofertas disponibles para los españoles, el estudio de PcComponentes revela que, a diferencia de la moda o el calzado, el 39% de los españoles dedica tiempo a investigar los dispositivos que desean adquirir durante las semanas previas, buscando las mejores ofertas y comprando solo los productos que realmente necesitan.
Las compras online aumentan durante la navidad
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A parte de los descuentos, los españoles valoran aspectos como las devoluciones gratuitas y la resolución rápida y personalizada de problemas, lo que confirma la importancia de la satisfacción postventa y la atención al cliente. Un 75% de los encuestados considera importante o muy importante que las devoluciones de los productos comprados durante el Black Friday no tengan coste, al igual que el 73% de los españoles valora un servicio de atención al cliente rápido y personalizado que les brinde asistencia experta durante todo el proceso de compra.
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