Correos Express empleará la Inteligencia Artificial para optimizar la recogida de envíos de sus clientes
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Correos Express empleará la Inteligencia Artificial para optimizar la recogida de envíos de sus clientes

martes 07 de mayo de 2019, 17:20h

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El departamento de Sistemas y Tecnología de Correos Express ha implantado un nuevo sistema de inteligencia artificial para recogidas de productos. El nuevo sistema es aplicable para empresas y particulares.

“la nueva mejora beneficia al conjunto de clientes y, especialmente, a las pymes, ya que dispondrán de un servicio cero errores"

Correos Express, ha confirmado que “la nueva mejora beneficia al conjunto de clientes y, especialmente, a las pymes, ya que dispondrán de un servicio cero errores, el cual mejorará la percepción de calidad, su experiencia y les ayudará a desarrollar e impulsar su negocio”.

La inteligencia artificial en la recogida de productos

La aplicación identifica de forma predictiva las necesidades de los clientes y sus servicios.

El nuevo sistema balanceará las rutas y los horarios de los conductores según el día a día del volumen de la carga y de la ruta que que realizar tengan, ya que geoposiciona el 97% de la mercancía.

Monitoriza qué conductor recoge el envío, cómo, qué carga lleva cada furgoneta o cuáles son las paradas de recogidas.

El sistema proporciona la ruta más eficaz optimizando el tiempo del conductor, incrementando el control del producto, una mejora de los tiempos de la actividad y una mayor respuesta.

Cabe recordar que la compañía empleaba la inteligencia artificial en su Sistema de Gestión Dinámica de Reparto.

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