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Febrero 2013    29 de enero de 2023

Ministerio de Consumo

01/06/2022@11:24:19

El Consejo de Ministros ha aprobado un nueva regulación en materia de atención a la clientela que establece un periodo de tres minutos como tiempo máximo para contestar todas las llamadas de atención al cliente.

31/03/2022@11:00:00

Entre el mes de agosto de 2021 y este mes de marzo, FACUA ha denunciado a 370 empresas prestadoras de servicios básicos que no cumplen su obligación de facilitar un teléfono de contacto gratuito.

08/03/2022@13:00:00

El Ministerio de Consumo tramita su decreto para eliminar la publicidad dirigida a niños que promueva este tipo de alimentos y añade la prohibición a personas de relevancia o notoriedad pública de participar en actos publicitarios de este tipo.

31/12/2021@14:00:00

Desde mañana sábado 1 de enero de 2022, todos los productos que se compren en España contarán con una garantía legal de tres años (en lugar de los dos habituales), una norma que afectará a smartphones, ordenadores, tabletas, auriculares y todo tipo de dispositivos.

04/09/2020@11:55:09

El Ministerio de Consumo prohibirá los números de tarificación adicional, los conocidos 902, que se emplean en una buena parte de los servicios telefónicos de atención al cliente.

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