Según el informe, las "cargas digitales" están obstaculizando la innovación empresarial, se necesita establecer una nueva relación entre los empleados y la IA, y finalmente, todos los trabajadores deben recibir capacitación y adquirir habilidades relacionadas con la IA.
Siguiendo esta línea, Satya Nadella, presidente y CEO de Microsoft, ha dicho que, "la IA de nueva generación acabará con el trabajo monótono y dará rienda suelta a la creatividad. Los empleados están deseando contar con nuevas herramientas de IA que reduzcan su "carga digital", desarrollen sus aptitudes para la IA y, en última instancia, potencien una nueva relación empleados-IA."
El 87% de los empleados cree que la inteligencia artificial incrementa su productividad
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Actualmente, la creatividad es considerada como la principal fuente de rendimiento laboral, sin embargo, el elevado volumen de datos, correos electrónicos, reuniones y notificaciones están por encima de la capacidad humana para procesar toda la información. Se ha demostrado que este factor se agrava aún más a medida que se intensifica el ritmo de trabajo, llegando al punto en que el 62% de las personas encuestadas afirma pasar demasiado tiempo buscando información, respondiendo llamadas, atendiendo reuniones y coordinándose con otros empleados, por lo que tienen menos tiempo para invertir en el pensamiento creativo e innovador.
Según el Índice de Tendencias Laborales, tres de cada cinco directivos españoles, lo que representa el 60% de los encuestados, están preocupados por la falta de innovación, en comparación con el 52% de la media europea. Además, el 60% de los encuestados afirmaron que no tienen suficiente tiempo ni energía para realizar su trabajo y es cinco veces más probable que también les resulte difícil innovar y pensar estratégicamente, cifras similares al promedio global del 64%.
Preocupaciones del uso de la IA
El uso de la Inteligencia Artificial despierta una preocupación generalizada sobre la posible eliminación de puestos de trabajo. Sin embargo, el Índice de Tendencias Laborales de Microsoft destaca la aparición de una nueva relación entre los trabajadores y esta tecnología. Aunque el 50% de los encuestados en España teme perder su trabajo, el 68% de ellos estaría dispuesto a delegar toda la carga posible de trabajo a la IA para reducir su carga digital. Este porcentaje se corresponde con la media global de países participantes.
De hecho, los españoles esperan utilizar la IA no solo para tareas administrativas (74%), sino también para trabajos analíticos (76%) y creativos (70%). Tanto empleados como directivos coinciden en que la IA impulsará la productividad de sus organizaciones (35%) y solo el 11% cree que provocará una reducción de la plantilla frente a la media global del 31%/16%. Después de mejorar la productividad, los directivos esperan que la IA ayude a automatizar tareas, aumentar el bienestar de los empleados y reducir o eliminar el tiempo que dedican a actividades de poco valor para poder concentrarse en tareas más importantes.
Aportaciones de la inteligencia artificial
La Inteligencia Artificial producirá un cambio sin precedentes en el modelo de interacción entre humanos y máquinas, y requerirá nuevas habilidades desde la ingeniería hasta el rediseño de los flujos de trabajo. LinkedIn en EE. UU., por ejemplo, ya ha experimentado un aumento del 79% interanual en el número de ofertas laborales relacionadas con "GPT", Inteligencia Artificial Generativa.
De acuerdo con el nuevo Índice de Tendencias Laborales de Microsoft, el 79% de los líderes empresariales españoles considera necesario contar con empleados que posean nuevas habilidades para aprovechar el crecimiento y las oportunidades que ofrece la IA. Además, el 50% de los encuestados en España afirma que actualmente no dispone de las capacidades necesarias para realizar su trabajo, un dato inferior a la media global del 60%.
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