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Febrero 2013    22 de enero de 2022

Paradigma digital

La atención al cliente y, en concreto, el centro de atención al cliente o call center es uno de los problemas más graves de las compañías, ya que conlleva una gran inversión y, en muchas ocasiones, lejos de apoyar al negocio, malogran la imagen de marca al generar insatisfacción a los usuarios cuando los emplean.

¿Cuáles son los mitos más extendidos sobre accesibilidad web? ¿Es cierto que tener un sitio web accesible es caro? ¿Hay plugins que nos solucionan el problema rápidamente?

Las recientes publicaciones de bases de datos con la información de un enorme número de usuarios de Facebook y de LinkedIn han vuelto a poner sobre la mesa el debate sobre la información personal que compartimos en las redes sociales y las medidas que las protegen. Aunque el origen de esos datos ha sido distinto (problemas de seguridad en el caso de Facebook y scraping en el de LinkedIn), los dos casos tienen un denominador común: la gran cantidad de datos personales que almacenan estas redes.

La crisis del coronavirus Covid-19 ha acelerado la digitalización de los hoteles, moteles y recintos de alojamiento turísticos para afrontar una nueva era donde el turismo será inteligente y conectado.

La IA y Blockchain ganan terreno en el sistema judicial

La Administración de Justicia ha sufrido un colapso en sus servicios tras los meses de parálisis producidos por la pandemia del coronavirus Covid-19. Esta situación ha provocado que se acelere la digitalización, apostando por tecnologías clave como la IA y blockchain.

En el proyecto Perseo, Paradigma Digital trabajaba en la posibilidad de anticiparse en 15 segundos a la decisión que iba a tomar un consumidor; se calcula que un avión comercial del estilo de un Boeing 737 genera 20 terabytes de datos de información por cada motor cada hora de vuelo; dicen que el gigante Walmart analiza más de 40 petabytes de datos al día; en el estreno de Quique Setién en el banquillo del FC Barcelona en la derrota contra el Valencia los medios se recrearon en una cifra: 867 pases que no sirvieron para meter un gol
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