Huawei amplía el plazo de garantía de sus productos y mantiene sus servicios en España pese al coronavirus

Dada la situación actual, Huawei ha presentado su plan de extensión especial del plazo de garantía, de manera que los productos cuya garantía haya vencido o venza algún día comprendido entre el 15 de marzo y el 14 de junio de este año, podrán seguir ejercitando su derecho de garantía hasta el próximo 15 de junio de 2020.

Esta iniciativa forma parte del concepto #HuaweiContigo que ha impulsado la marca en España para estar “más cerca, si cabe, de sus clientes, acompañándolos y ofreciéndoles su apoyo”, estos días ante una situación que la marca “ha monitorizado desde hace meses”.

Huawei quiere estar “más cerca, si cabe, de sus clientes, acompañándolos y ofreciéndoles su apoyo”

Como parte de la situación actual, la marca ha cerrado todas sus tiendas físicas en el país y ha reforzado su eCommerce recientemente lanzado con envíos gratuitos en todas las compras y con unos plazos de entrega de 1-2 días.

La compañía ha impulsado desde enero un plan para contener el virus utilizando geles desinfectantes en sus tiendas y oficinas y ha puesto a disposición de todos sus empleados mascarillas, ampliando el servicio médico de la marca.

Reparaciones con recogida a domicilio y ofertas en AppGallery

Asimismo, la compañía recuerda que en caso de que el usuario tenga cualquier incidencia con el terminal, existe un servicio de recogida a domicilio que se puede ordenar de diferentes vías: el call center, la página web o a través de la app de soporte.

Huawei invita a los usuarios a acceder a la tienda de aplicaciones Huawei AppGallery donde la compañía tiene varias plataformas online y en streaming de forma gratuita o con grandes descuentos. En concreto, la academia Premium de inglés online ABA English está ahora mismo con 1 mes gratis, al igual que la plataforma de lectura de libros y revistas Nubico.

Para los más gamers, Lords Mobile ofrece un regalo de 30 euros de bienvenida para consumir en sus juegos de estrategia y acción desde la AppGallery.

Durante las próximas semanas los usuarios dispondrán de más contenido gratuito en Huawei AppGallery.