Telecomunicaciones

Ericsson ha publicado su 20ª edición del Informe de Movilidad, en el cual se refuerza la expectativa de la empresa sobre la 5G y su adopción por la sociedad y se pronostica que a finales de 2021 las suscripciones 5G superarán los 580 millones. A su vez, la compañía sueca espera llegar a 3.500 millones de usuarios y una cobertura del 60% de la población para finales de 2026.

BT ha iniciado ya las pruebas de un nuevo tipo de fibra óptica en los laboratorios de la compañía en Adastral Park como parte de un proyecto de colaboración con Lumenisity y el proveedor de telefonía móvil Mavenir.

La atención al cliente y, en concreto, el centro de atención al cliente o call center es uno de los problemas más graves de las compañías, ya que conlleva una gran inversión y, en muchas ocasiones, lejos de apoyar al negocio, malogran la imagen de marca al generar insatisfacción a los usuarios cuando los emplean.

El presidente estadounidense Joe Biden ha firmado una nueva orden ejecutivo para ampliar la prohibición impuesta por Trump a los estadounidenses de invertir en compañías chinas con supuestos vínculos con Pekín y el ejército chino.